Bemærk: onstruc UG er en tysk virksomhed. Denne danske tekst er en oversættelse, der udelukkende er stillet til rådighed for nemheds skyld. I tilfælde af uoverensstemmelser er den tyske version af disse almindelige forretningsbetingelser gældende og den eneste juridisk bindende version.

Almindelige forretningsbetingelser

for levering af tjenesteydelser af onstruc UG, Blumenstr. 45, 10243 Berlin, E-Mail: john@onstruc.com (herefter benævnt „Leverandøren") til dennes kunder (herefter benævnt „Kunden")

1. Generelt

1.1 Disse almindelige forretningsbetingelser (AGB) for levering af tjenesteydelser gælder for kontrakter indgået mellem Kunden og Leverandøren med inddragelse af disse AGB.

1.2 Hvis der ud over disse AGB er yderligere kontraktdokumenter eller andre forretningsbetingelser i tekst- eller skriftlig form, som er blevet en del af kontrakten, har bestemmelserne i sådanne yderligere kontraktdokumenter forrang over disse AGB i tilfælde af uoverensstemmelser.

1.3 Leverandøren anerkender ikke nogen AGB, der afviger fra disse betingelser, og som anvendes af Kunden, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt.

2. Kontraktens genstand og tjenesteydelsernes omfang

2.1 Som uafhængig leverandør leverer Leverandøren følgende tjenesteydelser til Kunden:

Levering af dokumentationssoftware.

2.2 Det specifikke omfang af tjenesteydelserne reguleres af individuelle aftaler mellem Leverandøren og Kunden.

2.3 Leverandøren skal udføre de kontraktligt skyldige tjenesteydelser med størst mulig omhu og samvittighedsfuldhed i overensstemmelse med den nyeste stand af teknikken, reglerne og erfaringerne.

2.4 Leverandøren er forpligtet til at levere de kontraktligt skyldige tjenesteydelser. Ved udførelsen af sine aktiviteter er Leverandøren dog ikke underlagt nogen instruktioner vedrørende udførelsesmåden, udførelsesstedet eller udførelsestidspunktet. Leverandøren skal ikke desto mindre planlægge sine arbejdsdage og sin tidsinddeling på disse dage således, at der opnås optimal effektivitet i arbejdet og i gennemførelsen af kontraktens genstand. Leverandørens ydelse finder kun sted i koordination og afstemning med Kunden.

3. Kundens medvirkningspligter

Kunden er ansvarlig for at levere de oplysninger, data og andet indhold, der er nødvendigt for udførelsen, på en fuldstændig og korrekt måde. Leverandøren er på ingen måde ansvarlig for forsinkelser i udførelsen, der opstår på grund af forsinket og nødvendig medvirkning eller bidrag fra Kunden; bestemmelserne under overskriften „Ansvar/Skadesløsholdelse" forbliver uberørte.

4. Vederlag

4.1 Vederlaget aftales individuelt i kontrakten.

4.2 Vederlaget forfalder til betaling efter levering af tjenesteydelserne. Hvis vederlaget beregnes efter tidsperioder, forfalder det til betaling efter udløbet af hver tidsperiode (§ 614 i den tyske civillovbog (BGB)). Ved indsatsbaseret afregning er Leverandøren berettiget til, medmindre andet er aftalt, at fakturere de leverede tjenesteydelser månedligt.

4.3 Efter levering af tjenesteydelserne udsteder Leverandøren en faktura til Kunden pr. post eller e-mail (f.eks. som PDF). Betalingen forfalder inden for 14 dage efter modtagelse af fakturaen.

5. Ansvar / Skadesløsholdelse

5.1 Leverandøren hæfter uden begrænsning på ethvert retsgrundlag i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed, i tilfælde af forsætlig eller uagtsom skade på liv, legeme eller helbred, på grund af en garantiforpligtelse, medmindre andet er reguleret, eller på grund af ufravigelig hæftelse. Hvis Leverandøren uagtsomt overtræder en væsentlig kontraktlig forpligtelse, er hæftelsen begrænset til den typiske, forudsigelige skade, medmindre hæftelsen er ubegrænset i henhold til den foregående sætning. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er forpligtelser, som kontrakten efter sit indhold pålægger Leverandøren for at opnå kontraktens formål, hvis opfyldelse overhovedet muliggør korrekt opfyldelse af kontrakten, og som Kunden regelmæssigt kan stole på overholdes. I øvrigt er Leverandørens hæftelse udelukket. Ovenstående hæftelsesbestemmelser gælder også med hensyn til Leverandørens hæftelse for dennes medhjælpere og lovmæssige repræsentanter.

5.2 Kunden skal holde Leverandøren skadesløs for alle krav fra tredjeparter, der gøres gældende over for Leverandøren på grund af Kundens overtrædelse af disse kontraktbetingelser eller gældende lovgivning.

6. Kontraktperiode og opsigelse

6.1 Kontraktperioden og opsigelsesfristerne for ordinær opsigelse aftales individuelt af parterne.

6.2 Begge parters ret til opsigelse uden varsel af tungtvejende grunde forbliver uberørt.

6.3 Ved kontraktens ophør skal Leverandøren straks returnere eller destruere alle dokumenter og andet indhold, der er stillet til rådighed, efter Kundens valg. Enhver tilbageholdelsesret er udelukket. Elektroniske data skal slettes fuldstændigt. Undtaget er dokumenter og data, for hvilke der gælder en længere lovbestemt opbevaringspligt, dog kun indtil udløbet af den pågældende opbevaringsperiode. På Kundens anmodning skal Leverandøren bekræfte sletningen skriftligt.

7. Fortrolighed og databeskyttelse

7.1 Leverandøren skal behandle alle forhold, der kommer til dennes kendskab i forbindelse med opgaven, som strengt fortrolige. Leverandøren forpligter sig til at pålægge fortrolighedspligten alle medarbejdere og/eller tredjeparter, der har adgang til kontraktoplysningerne. Fortrolighedspligten gælder tidsubegrænset ud over denne kontrakts løbetid.

7.2 Leverandøren forpligter sig til at overholde alle databeskyttelsesregler ved udførelsen af opgaven – navnlig bestemmelserne i den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og den tyske forbundsdatabeskyttelseslov (BDSG).

8. Afsluttende bestemmelser

8.1 Forbundsrepublikken Tysklands ret finder anvendelse, med udelukkelse af CISG.

8.2 Skulle en bestemmelse i disse AGB være eller blive ugyldig, berører dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

8.3 Kunden skal støtte Leverandøren i leveringen af de kontraktligt skyldige tjenesteydelser gennem passende medvirkningshandlinger, for så vidt det er nødvendigt. Kunden skal navnlig stille de oplysninger og data, der er nødvendige for opgavens opfyldelse, til rådighed for Leverandøren.

8.4 Hvis Kunden er erhvervsdrivende, en juridisk person under offentlig ret eller et offentligretligt særformue, eller ikke har noget almindeligt værneting i Tyskland, aftaler parterne Leverandørens hjemsted som værneting for alle tvister, der udspringer af dette kontraktforhold; eksklusive værneting forbliver uberørte.

8.5 Leverandøren er berettiget til at ændre disse AGB af objektivt begrundede årsager (f.eks. ændringer i retspraksis, retsstilling, markedsforhold eller forretnings-/virksomhedsstrategi) under overholdelse af en rimelig frist. Eksisterende kunder vil blive underrettet pr. e-mail senest to uger før ændringen træder i kraft. Hvis en eksisterende kunde ikke gør indsigelse inden for den i ændringsmeddelelsen angivne frist, anses dennes samtykke til ændringen for givet. Hvis kunden gør indsigelse, træder ændringerne ikke i kraft; i dette tilfælde er Leverandøren berettiget til ekstraordinært at opsige kontrakten fra den dato, hvor ændringen ville være trådt i kraft. Meddelelsen om den påtænkte ændring vil henvise til fristen og konsekvenserne af en indsigelse eller manglende indsigelse.

9. Information om online tvistbilæggelse / Forbrugervoldgift

EU-Kommissionen stiller en platform til rådighed for online tvistbilæggelse på følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denne platform fungerer som kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår fra online købs- eller tjenestekontrakter, som involverer en forbruger. Udbyderen er hverken villig til eller forpligtet til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer for forbrugere i henhold til VSBG.

Vores e-mailadresse kan findes i overskriften til disse AGB.