Σημείωση: Η onstruc UG είναι γερμανική εταιρεία. Αυτό το ελληνικό κείμενο είναι μετάφραση που παρέχεται αποκλειστικά για λόγους ευκολίας. Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας, η γερμανική έκδοση αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων υπερισχύει και αποτελεί τη μόνη νομικά δεσμευτική έκδοση.

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

για την παροχή υπηρεσιών από την onstruc UG, Blumenstr. 45, 10243 Berlin, E-Mail: john@onstruc.com (εφεξής ο «Ανάδοχος») προς τους πελάτες της (εφεξής ο «Εντολέας»)

1. Γενικά

1.1 Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (ΓΟΠ) για την παροχή υπηρεσιών ισχύουν για τις συμβάσεις που συνάπτονται μεταξύ του Εντολέα και του Αναδόχου με τη συμπερίληψη αυτών των ΓΟΠ.

1.2 Εάν, εκτός από τους παρόντες ΓΟΠ, περαιτέρω συμβατικά έγγραφα ή άλλοι εμπορικοί όροι σε κειμενική ή γραπτή μορφή έχουν καταστεί μέρος της σύμβασης, οι διατάξεις αυτών των περαιτέρω συμβατικών εγγράφων υπερισχύουν έναντι αυτών των ΓΟΠ σε περίπτωση αντίφασης.

1.3 Ο Ανάδοχος δεν αναγνωρίζει ΓΟΠ που αποκλίνουν από τους παρόντες όρους και χρησιμοποιούνται από τον Εντολέα, εκτός εάν έχει ρητά συμφωνηθεί.

2. Αντικείμενο της σύμβασης και εύρος υπηρεσιών

2.1 Ως ανεξάρτητος ανάδοχος, ο Ανάδοχος παρέχει τις ακόλουθες υπηρεσίες στον Εντολέα:

Παροχή λογισμικού τεκμηρίωσης.

2.2 Το συγκεκριμένο εύρος των υπηρεσιών διέπεται από μεμονωμένες συμφωνίες μεταξύ του Αναδόχου και του Εντολέα.

2.3 Ο Ανάδοχος παρέχει τις συμβατικά οφειλόμενες υπηρεσίες με τη μεγαλύτερη δυνατή επιμέλεια και ευσυνειδησία, σύμφωνα με την πλέον πρόσφατη κατάσταση της τεχνολογίας, τους κανόνες και τα ευρήματα.

2.4 Ο Ανάδοχος υποχρεούται να παρέχει τις συμβατικά οφειλόμενες υπηρεσίες. Ωστόσο, κατά την εκτέλεση των δραστηριοτήτων του, ο Ανάδοχος δεν υπόκειται σε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης, τον τόπο εκτέλεσης ή τον χρόνο εκτέλεσης. Παρ' όλα αυτά, ο Ανάδοχος προγραμματίζει τις εργάσιμες ημέρες του και την κατανομή του χρόνου του κατά τις ημέρες αυτές, ώστε να επιτυγχάνεται βέλτιστη αποδοτικότητα στην εργασία του και στην υλοποίηση του αντικειμένου της σύμβασης. Η εκτέλεση από τον Ανάδοχο πραγματοποιείται αποκλειστικά σε συντονισμό και ευθυγράμμιση με τον Εντολέα.

3. Υποχρεώσεις συνεργασίας του Εντολέα

Ο Εντολέας είναι υπεύθυνος για την παροχή των πληροφοριών, δεδομένων και λοιπού περιεχομένου που απαιτούνται για την εκτέλεση, κατά τρόπο πλήρη και ορθό. Ο Ανάδοχος δεν φέρει καμία ευθύνη για καθυστερήσεις στην εκτέλεση που προκύπτουν λόγω καθυστερημένης και αναγκαίας συνεργασίας ή συνεισφοράς εκ μέρους του Εντολέα· οι διατάξεις υπό τον τίτλο «Ευθύνη/Αποζημίωση» παραμένουν ανεπηρέαστες.

4. Αμοιβή

4.1 Η αμοιβή συμφωνείται ατομικά στη σύμβαση.

4.2 Η αμοιβή καταβάλλεται μετά την παροχή των υπηρεσιών. Εάν η αμοιβή υπολογίζεται βάσει χρονικών περιόδων, καταβάλλεται μετά τη λήξη κάθε χρονικής περιόδου (§ 614 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB)). Στην περίπτωση χρέωσης βάσει προσπάθειας, ο Ανάδοχος δικαιούται, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, να τιμολογεί τις παρεχόμενες υπηρεσίες σε μηνιαία βάση.

4.3 Μετά την παροχή των υπηρεσιών, ο Ανάδοχος εκδίδει τιμολόγιο προς τον Εντολέα ταχυδρομικώς ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (π.χ. ως PDF). Η πληρωμή οφείλεται εντός 14 ημερών από τη λήψη του τιμολογίου.

5. Ευθύνη / Αποζημίωση

5.1 Ο Ανάδοχος ευθύνεται απεριόριστα επί οποιασδήποτε νομικής βάσης σε περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας, σε περιπτώσεις εκ δόλου ή αμέλειας βλάβης της ζωής, του σώματος ή της υγείας, λόγω εγγυητικής δέσμευσης στο βαθμό που δεν ρυθμίζεται διαφορετικά, ή λόγω υποχρεωτικής ευθύνης. Εάν ο Ανάδοχος παραβιάσει από αμέλεια ουσιώδη συμβατική υποχρέωση, η ευθύνη περιορίζεται στη χαρακτηριστική, προβλεπόμενη ζημία, εκτός εάν η ευθύνη είναι απεριόριστη σύμφωνα με την προηγούμενη πρόταση. Ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις είναι υποχρεώσεις τις οποίες η σύμβαση, κατά το περιεχόμενό της, επιβάλλει στον Ανάδοχο για την επίτευξη του σκοπού της σύμβασης, η εκπλήρωση των οποίων καθιστά αρχικά δυνατή την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων ο Εντολέας μπορεί τακτικά να βασίζεται. Κατά τα λοιπά, η ευθύνη του Αναδόχου αποκλείεται. Οι ανωτέρω διατάξεις περί ευθύνης ισχύουν επίσης αναφορικά με την ευθύνη του Αναδόχου για τους βοηθούς εκπλήρωσης και τους νόμιμους εκπροσώπους του.

5.2 Ο Εντολέας αποζημιώνει τον Ανάδοχο έναντι οποιωνδήποτε αξιώσεων τρίτων που εγείρονται κατά του Αναδόχου λόγω παραβιάσεων εκ μέρους του Εντολέα αυτών των συμβατικών όρων ή του ισχύοντος δικαίου.

6. Διάρκεια και λύση

6.1 Η διάρκεια της σύμβασης και οι προθεσμίες ειδοποίησης για τακτική λύση συμφωνούνται ατομικά από τα μέρη.

6.2 Το δικαίωμα αμφότερων των μερών να καταγγείλουν τη σύμβαση χωρίς προειδοποίηση για σπουδαίο λόγο παραμένει ανεπηρέαστο.

6.3 Κατά τη λύση της σύμβασης, ο Ανάδοχος επιστρέφει ή καταστρέφει αμέσως όλα τα έγγραφα και λοιπό περιεχόμενο που του παρασχέθηκαν, κατ' επιλογή του Εντολέα. Οποιοδήποτε δικαίωμα επίσχεσης αποκλείεται. Τα ηλεκτρονικά δεδομένα πρέπει να διαγραφούν πλήρως. Εξαιρούνται έγγραφα και δεδομένα για τα οποία υφίσταται μεγαλύτερη νόμιμη υποχρέωση φύλαξης, αλλά μόνο έως τη λήξη της αντίστοιχης περιόδου φύλαξης. Κατόπιν αιτήματος του Εντολέα, ο Ανάδοχος επιβεβαιώνει τη διαγραφή εγγράφως.

7. Εμπιστευτικότητα και προστασία δεδομένων

7.1 Ο Ανάδοχος χειρίζεται ως αυστηρά εμπιστευτικά όλα τα θέματα που περιέρχονται σε γνώση του σε σχέση με την ανάθεση. Ο Ανάδοχος αναλαμβάνει να επιβάλει την υποχρέωση εμπιστευτικότητας σε όλους τους εργαζομένους και/ή τρίτους που έχουν πρόσβαση στις συμβατικές πληροφορίες. Η υποχρέωση εμπιστευτικότητας ισχύει χωρίς χρονικό περιορισμό πέραν της διάρκειας της παρούσας σύμβασης.

7.2 Ο Ανάδοχος αναλαμβάνει να τηρεί όλους τους κανονισμούς περί προστασίας δεδομένων κατά την εκτέλεση της ανάθεσης – ιδίως τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και του Γερμανικού Ομοσπονδιακού Νόμου περί Προστασίας Δεδομένων (BDSG).

8. Τελικές διατάξεις

8.1 Εφαρμόζεται το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, με αποκλεισμό της CISG.

8.2 Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των ΓΟΠ είναι ή καταστεί άκυρη, η εγκυρότητα των υπολοίπων διατάξεων δεν θίγεται.

8.3 Ο Εντολέας υποστηρίζει τον Ανάδοχο στην παροχή των συμβατικά οφειλόμενων υπηρεσιών μέσω κατάλληλων ενεργειών συνεργασίας, στο βαθμό που απαιτείται. Ειδικότερα, ο Εντολέας παρέχει στον Ανάδοχο τις πληροφορίες και τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση της ανάθεσης.

8.4 Εάν ο Εντολέας είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδική δημόσια περιουσία, ή δεν διαθέτει γενική δωσιδικία στη Γερμανία, τα μέρη συμφωνούν ως τόπο δωσιδικίας για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από αυτή τη συμβατική σχέση την έδρα του Αναδόχου· αποκλειστικοί τόποι δωσιδικίας παραμένουν ανεπηρέαστοι.

8.5 Ο Ανάδοχος δικαιούται να τροποποιήσει τους παρόντες ΓΟΠ για αντικειμενικά δικαιολογημένους λόγους (π.χ. αλλαγές στη νομολογία, τη νομική κατάσταση, τις συνθήκες της αγοράς ή την επιχειρηματική/εταιρική στρατηγική) τηρώντας εύλογη προθεσμία ειδοποίησης. Οι υπάρχοντες πελάτες θα ειδοποιούνται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τουλάχιστον δύο εβδομάδες πριν τεθεί σε ισχύ η τροποποίηση. Εάν ένας υπάρχων πελάτης δεν αντιρρήσει εντός της προθεσμίας που καθορίζεται στην ειδοποίηση τροποποίησης, η συγκατάθεσή του στην τροποποίηση θεωρείται ότι έχει δοθεί. Εάν ο πελάτης αντιρρήσει, οι τροποποιήσεις δεν τίθενται σε ισχύ· σε αυτή την περίπτωση, ο Ανάδοχος δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση εκτάκτως από την ημερομηνία κατά την οποία η τροποποίηση θα είχε τεθεί σε ισχύ. Η ειδοποίηση για την προτεινόμενη τροποποίηση θα επισημαίνει την προθεσμία και τις συνέπειες μιας αντίρρησης ή της μη υποβολής αντίρρησης.

9. Πληροφορίες για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών / Διαιτησία καταναλωτών

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Αυτή η πλατφόρμα χρησιμεύει ως σημείο επαφής για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών που προκύπτουν από ηλεκτρονικές συμβάσεις αγοράς ή παροχής υπηρεσιών στις οποίες εμπλέκεται καταναλωτής. Ο πάροχος δεν είναι πρόθυμος ούτε υποχρεωμένος να συμμετάσχει σε διαδικασίες επίλυσης καταναλωτικών διαφορών σύμφωνα με τον VSBG.

Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας βρίσκεται στην επικεφαλίδα αυτών των ΓΟΠ.