Примечание: onstruc UG является немецкой компанией. Данный текст на русском языке представляет собой перевод, предоставленный исключительно для удобства. В случае каких-либо расхождений немецкая версия настоящих Общих условий имеет преимущественную силу и является единственной юридически обязательной версией.

Общие условия

оказания услуг компанией onstruc UG, Blumenstr. 45, 10243 Berlin, электронная почта: john@onstruc.com (далее — «Исполнитель») своим клиентам (далее — «Заказчик»)

1. Общие положения

1.1 Настоящие Общие условия (ОУ) оказания услуг применяются к договорам, заключаемым между Заказчиком и Исполнителем с включением настоящих ОУ.

1.2 Если помимо настоящих ОУ дополнительные договорные документы или иные коммерческие условия в текстовой или письменной форме стали частью договора, положения таких дополнительных договорных документов имеют приоритет над настоящими ОУ в случае противоречий.

1.3 Исполнитель не признаёт какие-либо ОУ, отклоняющиеся от настоящих условий и используемые Заказчиком, если только это не согласовано в явной форме.

2. Предмет договора и объём услуг

2.1 В качестве независимого подрядчика Исполнитель оказывает Заказчику следующие услуги:

Предоставление программного обеспечения для документирования.

2.2 Конкретный объём услуг регулируется индивидуальными соглашениями между Исполнителем и Заказчиком.

2.3 Исполнитель оказывает предусмотренные договором услуги с максимальной тщательностью и добросовестностью в соответствии с новейшим уровнем техники, правилами и знаниями.

2.4 Исполнитель обязан оказывать услуги, предусмотренные договором. Однако при осуществлении своей деятельности Исполнитель не подчиняется каким-либо указаниям относительно способа исполнения, места исполнения или времени исполнения. Тем не менее Исполнитель должен планировать свои рабочие дни и распределение времени в эти дни таким образом, чтобы достигалась оптимальная эффективность в его работе и реализации предмета договора. Исполнение со стороны Исполнителя осуществляется исключительно в координации и согласовании с Заказчиком.

3. Обязанности Заказчика по содействию

Заказчик несёт ответственность за предоставление информации, данных и иного содержания, необходимого для исполнения, в полном и корректном виде. Исполнитель не несёт никакой ответственности за задержки в исполнении, возникающие вследствие запоздалого и необходимого содействия или участия со стороны Заказчика; положения раздела «Ответственность/Освобождение от ответственности» остаются в силе.

4. Вознаграждение

4.1 Вознаграждение согласовывается индивидуально в договоре.

4.2 Вознаграждение подлежит уплате после оказания услуг. Если вознаграждение рассчитывается по временным периодам, оно подлежит уплате по истечении каждого временного периода (§ 614 BGB). При расчёте на основе затраченного времени Исполнитель вправе, если не согласовано иное, выставлять счета за оказанные услуги ежемесячно.

4.3 После оказания услуг Исполнитель выставит Заказчику счёт по почте или по электронной почте (например, в формате PDF). Оплата производится в течение 14 дней с момента получения счёта.

5. Ответственность / Освобождение от ответственности

5.1 Исполнитель несёт неограниченную ответственность на любом правовом основании в случаях умысла или грубой неосторожности, в случаях умышленного или неосторожного причинения вреда жизни, здоровью или телесной неприкосновенности, в силу гарантийного обязательства в той мере, в какой иное не предусмотрено, или в силу обязательной ответственности. Если Исполнитель по неосторожности нарушает существенное договорное обязательство, ответственность ограничивается типичным, предвидимым ущербом, если только ответственность не является неограниченной в соответствии с предыдущим предложением. Существенные договорные обязательства — это обязательства, которые по своему содержанию договор возлагает на Исполнителя для достижения цели договора, исполнение которых вообще делает возможным надлежащее выполнение договора и на соблюдение которых Заказчик вправе регулярно рассчитывать. В остальном ответственность Исполнителя исключена. Вышеуказанные положения об ответственности также применяются в отношении ответственности Исполнителя за его помощников и законных представителей.

5.2 Заказчик освобождает Исполнителя от любых требований третьих лиц, предъявляемых к Исполнителю в связи с нарушениями Заказчиком настоящих договорных условий или действующего законодательства.

6. Срок действия договора и расторжение

6.1 Срок действия договора и сроки уведомления об обычном расторжении согласовываются сторонами индивидуально.

6.2 Право обеих сторон на расторжение без предупреждения по уважительной причине остаётся в силе.

6.3 По прекращении действия договора Исполнитель незамедлительно возвращает или уничтожает все переданные ему документы и иное содержание по выбору Заказчика. Любое право удержания исключено. Электронные данные должны быть полностью удалены. Исключение составляют документы и данные, в отношении которых существует более длительная законная обязанность хранения, но только до окончания соответствующего срока хранения. По требованию Заказчика Исполнитель подтверждает удаление в письменной форме.

7. Конфиденциальность и защита данных

7.1 Исполнитель обязуется хранить в строгой тайне все сведения, ставшие ему известными в связи с выполнением поручения. Исполнитель обязуется возложить обязанность соблюдения конфиденциальности на всех сотрудников и/или третьих лиц, имеющих доступ к договорной информации. Обязанность соблюдения конфиденциальности действует бессрочно после окончания срока действия настоящего договора.

7.2 Исполнитель обязуется соблюдать все нормы о защите данных при выполнении поручения — в частности положения Общего регламента по защите данных (GDPR) и Федерального закона Германии о защите данных (BDSG).

8. Заключительные положения

8.1 Применяется право Федеративной Республики Германия с исключением CISG.

8.2 Если какое-либо положение настоящих ОУ является или станет недействительным, это не затрагивает действительность остальных положений.

8.3 Заказчик содействует Исполнителю в оказании предусмотренных договором услуг посредством надлежащих действий по сотрудничеству в необходимом объёме. В частности, Заказчик предоставляет Исполнителю информацию и данные, необходимые для выполнения поручения.

8.4 Если Заказчик является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или публично-правовым целевым фондом, либо не имеет общей подсудности в Германии, стороны договариваются о месте нахождения Исполнителя как о месте подсудности для всех споров, вытекающих из данного договорного правоотношения; исключительная подсудность остаётся в силе.

8.5 Исполнитель вправе изменять настоящие ОУ по объективно обоснованным причинам (например, изменения в судебной практике, правовой ситуации, рыночных условиях или деловой/корпоративной стратегии) с соблюдением разумного срока уведомления. Существующие клиенты будут уведомлены по электронной почте не менее чем за две недели до вступления изменения в силу. Если существующий клиент не заявит возражение в срок, указанный в уведомлении об изменении, его согласие на изменение считается предоставленным. Если клиент заявляет возражение, изменения не вступают в силу; в этом случае Исполнитель вправе расторгнуть договор в чрезвычайном порядке с даты, когда изменение вступило бы в силу. Уведомление о планируемом изменении указывает на срок и последствия возражения или его отсутствия.

9. Информация об онлайн-урегулировании споров / потребительском арбитраже

Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-урегулирования споров по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Данная платформа служит контактным пунктом для внесудебного урегулирования споров, возникающих из договоров купли-продажи или оказания услуг в интернете с участием потребителя. Поставщик не готов и не обязан участвовать в процедурах разрешения потребительских споров в соответствии с VSBG.

Наш адрес электронной почты указан в заголовке настоящих ОУ.