Nota: onstruc UG è una società tedesca. Questo testo italiano è una traduzione fornita solo per comodità. In caso di discrepanze, la versione tedesca di queste Condizioni generali prevale ed è l'unica versione legalmente vincolante.

Condizioni generali

per la prestazione di servizi da parte di onstruc UG, Blumenstr. 45, 10243 Berlin, E-Mail: john@onstruc.com (di seguito il "Fornitore") ai propri clienti (di seguito il "Cliente")

1. Disposizioni generali

1.1 Le presenti Condizioni generali (CG) per la prestazione di servizi si applicano ai contratti conclusi tra il Cliente e il Fornitore con l'inclusione delle presenti CG.

1.2 Se, oltre alle presenti CG, ulteriori documenti contrattuali o altri termini commerciali in forma testuale o scritta sono diventati parte del contratto, le disposizioni di tali ulteriori documenti contrattuali prevalgono sulle presenti CG in caso di conflitto.

1.3 Il Fornitore non riconosce alcuna CG deviante da queste condizioni utilizzata dal Cliente, salvo espressa pattuizione.

2. Oggetto del contratto e ambito dei servizi

2.1 In qualità di contraente indipendente, il Fornitore presta i seguenti servizi al Cliente:

Fornitura di software di documentazione.

2.2 L'ambito specifico dei servizi è regolato da accordi individuali tra il Fornitore e il Cliente.

2.3 Il Fornitore fornirà i servizi contrattualmente dovuti con la massima cura e diligenza possibile, in conformità con lo stato dell'arte, le norme e le conoscenze più aggiornate.

2.4 Il Fornitore è obbligato a fornire i servizi dovuti ai sensi del contratto. Tuttavia, nello svolgimento delle proprie attività, il Fornitore non è soggetto ad alcuna istruzione riguardo alle modalità di esecuzione, al luogo di esecuzione o al tempo di esecuzione. Il Fornitore dovrà comunque organizzare le proprie giornate lavorative e la propria distribuzione del tempo in modo da raggiungere un'efficienza ottimale nel proprio lavoro e nell'attuazione dell'oggetto contrattuale. La prestazione del Fornitore avrà luogo solo in coordinamento e allineamento con il Cliente.

3. Obblighi di cooperazione del Cliente

Il Cliente è responsabile di fornire le informazioni, i dati e gli altri contenuti necessari per la prestazione in modo completo e corretto. Il Fornitore non sarà in alcun modo responsabile per ritardi nella prestazione derivanti da una cooperazione o un contributo ritardato e necessario da parte del Cliente; le disposizioni sotto la voce "Responsabilità/Manleva" restano impregiudicate.

4. Compenso

4.1 Il compenso sarà concordato individualmente nel contratto.

4.2 Il compenso è dovuto dopo che i servizi sono stati resi. Se il compenso è calcolato per periodi di tempo, sarà dovuto dopo la scadenza di ciascun periodo (§ 614 Codice Civile tedesco (BGB)). Nel caso di fatturazione a consuntivo, il Fornitore ha diritto, salvo diverso accordo, a fatturare i servizi resi mensilmente.

4.3 Dopo aver fornito i servizi, il Fornitore emetterà una fattura al Cliente per posta o via e-mail (ad es. in formato PDF). Il pagamento è dovuto entro 14 giorni dal ricevimento della fattura.

5. Responsabilità / Manleva

5.1 Il Fornitore è responsabile senza limitazioni per qualsiasi motivo giuridico in caso di dolo o colpa grave, in caso di lesione dolosa o colposa alla vita, al corpo o alla salute, in virtù di una garanzia nella misura in cui non sia diversamente disciplinato, o in virtù di responsabilità obbligatoria. Se il Fornitore viola per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno tipico e prevedibile, a meno che la responsabilità non sia illimitata ai sensi della frase precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che, per il loro contenuto, il contratto impone al Fornitore per raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il Cliente può regolarmente fare affidamento. Per il resto, la responsabilità del Fornitore è esclusa. Le suddette disposizioni sulla responsabilità si applicano anche con riguardo alla responsabilità del Fornitore per i suoi ausiliari e rappresentanti legali.

5.2 Il Cliente manterrà indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa di terzi avanzata contro il Fornitore a causa di violazioni da parte del Cliente delle presenti condizioni contrattuali o della legge applicabile.

6. Durata e risoluzione

6.1 La durata del contratto e i termini di preavviso per la risoluzione ordinaria saranno concordati individualmente dalle parti.

6.2 Il diritto di entrambe le parti di risolvere il contratto senza preavviso per giusta causa resta impregiudicato.

6.3 Alla risoluzione del contratto, il Fornitore dovrà immediatamente restituire o distruggere tutti i documenti e gli altri contenuti a lui forniti, a scelta del Cliente. Qualsiasi diritto di ritenzione è escluso. I dati elettronici devono essere cancellati integralmente. Sono esclusi i documenti e i dati per i quali esiste un obbligo di conservazione legale più lungo, ma solo fino alla fine del rispettivo periodo di conservazione. Su richiesta del Cliente, il Fornitore confermerà la cancellazione per iscritto.

7. Riservatezza e protezione dei dati

7.1 Il Fornitore tratterà tutte le questioni che vengono a sua conoscenza in relazione all'incarico come strettamente riservate. Il Fornitore si impegna a imporre l'obbligo di riservatezza a tutti i dipendenti e/o terzi che hanno accesso alle informazioni contrattuali. L'obbligo di riservatezza si applica per un periodo illimitato oltre la durata del presente contratto.

7.2 Il Fornitore si impegna a rispettare tutte le normative sulla protezione dei dati nello svolgimento dell'incarico – in particolare le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della Legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG).

8. Disposizioni finali

8.1 Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della CISG.

8.2 Qualora una disposizione delle presenti CG sia o diventi invalida, la validità delle restanti disposizioni non sarà pregiudicata.

8.3 Il Cliente supporterà il Fornitore nella prestazione dei servizi contrattualmente dovuti attraverso adeguate azioni di cooperazione, nella misura necessaria. In particolare, il Cliente fornirà al Fornitore le informazioni e i dati necessari per l'adempimento dell'incarico.

8.4 Se il Cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, o non ha un foro generale in Germania, le parti concordano la sede legale del Fornitore come foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente rapporto contrattuale; i fori esclusivi restano impregiudicati.

8.5 Il Fornitore ha il diritto di modificare le presenti CG per motivi oggettivamente giustificati (ad es. cambiamenti nella giurisprudenza, nella situazione giuridica, nelle condizioni di mercato o nella strategia aziendale/societaria) nel rispetto di un ragionevole periodo di preavviso. I clienti esistenti saranno informati via e-mail almeno due settimane prima dell'entrata in vigore della modifica. Se un cliente esistente non solleva obiezioni entro il periodo specificato nell'avviso di modifica, il suo consenso alla modifica sarà considerato concesso. Se il cliente solleva obiezioni, le modifiche non avranno effetto; in tal caso, il Fornitore ha il diritto di risolvere il contratto straordinariamente alla data in cui la modifica avrebbe dovuto avere effetto. L'avviso della modifica prevista indicherà il periodo e le conseguenze di un'obiezione o della mancata obiezione.

9. Informazioni sulla risoluzione delle controversie online / Arbitrato dei consumatori

La Commissione UE fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizio online che coinvolgono un consumatore. Il fornitore non è disposto né obbligato a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dei consumatori ai sensi del VSBG.

Il nostro indirizzo e-mail è disponibile nell'intestazione delle presenti CG.