Sparkify prenumeratos, planų ir atsiskaitymo supratimas

Sparkify siūlo du prenumeratos būdus: Personal planą, susietą su jūsų asmenine paskyra, ir Workspace planą, kuris apima visą jūsų komandą. Šiame vadove paaiškinama, kaip veikia kiekvienas iš jų, kur mokate ir kaip kasdien valdyti savo prenumeratą. Planų kainas ir palyginimą greta vienas kito rasite mūsų kainoraščio puslapyje.

Personal ar Workspace — kuris yra jūsų

Sparkify prenumeratos turi dvi apimtis. Kuri tinka, priklauso nuo to, ar dirbate vieni, ar su komanda.

Personal lygiai: Sparkify (nemokamas), Personal Cloud, Personal Cloud+ — žiūrėti kainoraštį. Workspace lygiai: Sparkify (nemokamas), Professional Cloud, Enterprise Cloud — žiūrėti kainoraštį.

Workspace prenumerata rodoma tinklo kliento puslapyje Licencija ir prenumerata skirtuke Įmonės licencijos, kurį mato Workspace savininkas. Personal prenumerata yra išvardyta tame pačiame puslapyje skirtuke Asmeninė licencija — bet šis vaizdas yra tik skaitymo režimu. Personal prenumeratos valdymui naudokite Sparkify programėlę, kurioje atsiskaitymas vyksta per Apple (iOS) arba Google (Android).

Mokėjimas, valdymas, prenumeratos atšaukimas

Pirkimo vieta lemia, kaip mokate, kur valdote prenumeratą ir kaip ją atšaukiate.

Jei pirkote iOS arba Android, visi pakeitimai — atšaukimas, mokėjimo metodas, grąžinimai — vyksta App Store arba Play parduotuvėje, o ne Sparkify. Sparkify tik rodo, ar App Store / Play parduotuvės prenumerata yra aktyvi; jis negali jos redaguoti.

Workspace planams, įsigytiems per tinklo klientą, žiūrėkite žemiau esantį skyrių Prenumeratos atšaukimas, kuriame pateikiama visa nuosekli instrukcija.

Nemokamo 14 dienų bandomojo laikotarpio pradėjimas

Professional Cloud galite išbandyti nemokamai 14 dienų spustelėdami mygtuką Pradėti nemokamą bandymą banneryje virš siūlomų planų puslapyje Licencija ir prenumerata tinklo kliente. Mygtukas Pradėti nemokamą bandymą yra išjungtas, jei jūsų workspace jau turi — arba turėjo — prenumeratą.

Personal planams: bandomasis laikotarpis aktyvuojamas iOS arba Android programėlėje.

Pasibaigus bandomajam laikotarpiui, workspace grįžta prie nemokamo Sparkify lygio, jei nepatobulinate. Bandomajam laikotarpiui pasibaigus automatinis mokestis netaikomas.

Workspace plano pirkimas tinklo kliente

Pirkti gali tik darbo erdvės savininkas. Vadovai, Naudotojai ir Svečiai išvis nematys pirkimo mygtukų. Apie tai, kaip veikia vaidmenys ir kaip ką nors padaryti savininku, žr. Naudotojų pridėjimas į darbo erdvę.

1 Atidarykite Licencija ir prenumerata, tada pasirinkite lygį

Tinklo kliente iš profilio meniu atidarykite Licencija ir prenumerata. Skirtuke Bendra spustelėkite Pirkti dabar norimame lygyje — Professional Cloud arba Enterprise Cloud.

2 Peržiūrėkite užsakymą ir atsiskaitymo duomenis

Dešinysis stulpelis apibendrina jūsų užsakymą — vietos × mėnesinis grynasis + PVM = mėnesinis bruto. Jei šiandien yra prieš mėnesio pabaigą, taip pat matysite Pirmas mėnuo eilutę su proporcinga suma, kuri bus nuskaityta šiandien.

Po planais rasite skiltį, kurioje galite pasirinkti, kiek Įtrauktų naudotojų norite naujoje Workspace, o po ja galite pasirinkti pageidaujamą mokėjimo būdą.

Po santrauka užpildykite atsiskaitymo adresą. Gatvė, pašto kodas, miestas, šalis, PVM kodas, Įmonė ir el. paštas yra privalomi. PVM visada yra 19 % (Vokietijos tarifas); kitoms šalims PVM neskaičiuojame.

3 Sumokėkite per mūsų mokėjimo tiekėją

Spustelėkite Pirkti dabar ir būsite nukreipti į saugią Mollie kasą. Pasirinkite metodą — kortelę, PayPal ir kitus palaikomus metodus — ir užbaikite mokėjimą.

4 Patvirtinkite ir pradėkite naudotis

Būsite nukreipti atgal į Sparkify, kuris per kelias sekundes patvirtins mokėjimą. Licencija ir prenumerata puslapis dabar rodo jūsų naują lygį kaip Dabartinį planą, su pradžios data, įtrauktais komandos nariais, mėnesine bendra suma ir šį mėnesį prieinamais AI iškvietimais.

Po pirmojo mokėjimo Sparkify automatiškai kas mėnesį nuskaito jūsų metodą. Pirmas mėnuo yra proporcingas — mokate tik už likusias kalendorinio mėnesio dienas. Po to prenumerata atnaujinama kas mėnesį, kol nebus atšaukta.

Prenumeratos atšaukimas

Atšaukus prenumerata lieka aktyvi iki dabartinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigos. Po šios datos jūsų workspace grįžta į nemokamą Sparkify lygį ir periodinis mėnesinis mokestis sustoja.

1 Spustelėkite Atšaukti prenumeratą

Puslapyje Licencija ir prenumerata slinkite į eilutę Atšaukti prenumeratą ir spustelėkite Atšaukti prenumeratą.

2 Patvirtinkite atšaukimą

Patvirtinimo dialogas paaiškina, kad jūsų prenumerata lieka aktyvi iki dabartinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigos. Spustelėkite Patvirtinti. Kortelė dabar rodo atšaukimą ir pabaigos datą.

Po atšaukimo daugiau mokesčių nebevykdoma. Jei persigalvotumėte, susisiekite su mumis adresu support@sparkify.cloud ir mes padėsime pakartotinai aktyvuoti.

Atsiskaitymo adreso redagavimas

Jūsų atsiskaitymo adresas rodomas kiekvienoje būsimoje sąskaitoje ir siunčiamas mokėjimo tiekėjui, kai nustatote kortelę arba SEPA įgaliojimą.

Norėdami jį atnaujinti, atidarykite Licencija ir prenumerata → Atsiskaitymo adresas, redaguokite laukus ir spustelėkite Išsaugoti. Privalomi laukai: gatvė, pašto kodas, miestas, šalis, PVM kodas, Įmonė, el. paštas.

Redaguotas atsiskaitymo adresas bus naudojamas kitai sąskaitai. Esamos sąskaitos negali būti redaguojamos.

Sąskaitų paieška

Atidarykite Licencija ir prenumerata → Sąskaitos, kad pamatytumėte kiekvieną mėnesinį mokestį su data, numeriu, bruto suma ir būsena. Spustelėkite bet kurią eilutę, kad atsisiųstumėte PDF.

Jei pirkote iOS arba Android, skirtuke Sąskaitos rodomas pranešimas — App Store / Play parduotuvės pirkinių sąskaitos yra jūsų Apple arba Google paskyroje, ne Sparkify.

Prenumeratos istorija

Atidarykite Licencija ir prenumerata → Istorija, kad pamatytumėte kiekvieną prenumeratą, kuri kada nors buvo pridėta prie jūsų workspace ir paskyros, įskaitant pasibaigusias ir atšauktas. Naudinga buhalterijos suderinimui ir norint matyti, kada keitėsi vietos ar lygiai.

Apple ar Google Personal prenumeratos valdymas

Jei pirkote savo Personal planą iOS arba Android, jūsų prenumeratą visiškai valdo Apple arba Google. Sparkify matysite ją Profilis puslapyje ir Licencija puslapyje. Po pakeitimo parduotuvėje pakeitimas automatiškai sinchronizuojamas su Sparkify, kai tik Apple arba Google mus apie tai informuoja.

Atšaukite arba pakeiskite mokėjimo būdą

• iPhone / iPad: Nustatymai → [jūsų vardas] → Prenumeratos → Sparkify
• Android („Play Store" programėlė): Profilis → Mokėjimai ir prenumeratos → Prenumeratos → Sparkify

Apple arba Google sąskaitos paieška

Personal prenumeratoms, įsigytoms iOS arba Android, sąskaita / kvitas nėra saugoma Sparkify — ji yra jūsų Apple ID arba Google paskyroje. Štai kaip ją gauti.

iPhone arba iPad (Apple App Store)

1. Atidarykite programėlę Nustatymai.
2. Bakstelėkite savo vardą / Apple ID viršuje.
3. Bakstelėkite Medija ir pirkiniai, tada pasirinkite Peržiūrėti paskyrą.
4. Slinkite žemyn ir bakstelėkite Pirkimų istorija.
5. Raskite Sparkify pirkinį, bakstelėkite kainą, tada bakstelėkite Siųsti dar kartą, kad sąskaitą gautumėte el. paštu — arba bakstelėkite užsakymo ID, kad pamatytumėte jo informaciją.

Android („Google Play Store")

1. Atidarykite Google Play Store programėlę.
2. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite savo profilio nuotrauką.
3. Bakstelėkite Mokėjimai ir prenumeratos.
4. Bakstelėkite Biudžetas ir istorija (arba kai kuriose „Play Store" versijose Kita pirkimo veikla).
5. Raskite Sparkify prenumeratą / pirkinį, kad peržiūrėtumėte kvitą. Kvitas taip pat siunčiamas el. pašto adresu, susietu su jūsų Google paskyra.

Trikčių šalinimas

• Mygtukai „Pirkti dabar" nepasirodo — pirkti gali tik darbo erdvės savininkai. Jei nesate savininkas, paprašykite darbo erdvės savininko arba paaukštinti jūsų vaidmenį, arba pačiam atlikti pirkimą.
• Pirmąją dieną nuskaityta kita suma — pirmas mokestis po pirkimo yra proporcingas einamojo mėnesio likusioms dienoms. Pilno mėnesio mokesčiai prasideda perkrentus atsiskaitymo laikotarpiui.
• PVM atrodo neteisingas — patikrinkite, ar šalis ir PVM kodas teisingai užpildyti jūsų atsiskaitymo adrese.
• Skirtukas Sąskaitos tuščias — jei pirkote iOS arba Android, sąskaitos pasiekiamos tik jūsų Apple arba Google paskyroje, ne Sparkify.