Abonimi, planet dhe faturimi i Sparkify

Sparkify ofron dy mënyra për t'u abonuar: një plan Personal të lidhur me llogarinë tuaj individuale dhe një plan Workspace që mbulon të gjithë ekipin. Ky udhëzues sqaron si funksionon secili, ku paguhet dhe si ta menaxhoni abonimin tuaj nga dita në ditë. Shihni faqen tonë të çmimeve për çmimet e planeve dhe një krahasim krah për krah.

Personal apo Workspace — cilin keni

Abonimet e Sparkify vijnë në dy fusha përdorimi. Cili ju përshtatet varet nga fakti nëse punoni vetëm apo me një ekip.

Planet Personal: Sparkify (falas), Personal Cloud, Personal Cloud+ — shih çmimet. Planet Workspace: Sparkify (falas), Professional Cloud, Enterprise Cloud — shih çmimet.

Një abonim Workspace shfaqet te skeda Licencat e kompanisë te faqja Licenca dhe abonimi në uebklient, e dukshme për pronarin e hapësirës së punës. Një abonim Personal listohet te skeda Licenca personale te e njëjta faqe — por ai pamje është vetëm për shikim. Për ta menaxhuar abonimin tuaj Personal, përdorni aplikacionin Sparkify, ku faturimi kalon përmes Apple (iOS) ose Google (Android).

Pagesa, menaxhimi, anulimi i abonimit

Vendi ku e keni blerë përcakton si paguani, ku e menaxhoni dhe si e anuloni abonimin.

Nëse keni blerë në iOS ose Android, të gjitha ndryshimet — anulimi, mënyra e pagesës, rimbursimet — bëhen në App Store ose Play Store, jo në Sparkify. Sparkify tregon vetëm nëse abonimi i App Store / Play Store është aktiv; nuk mund ta modifikojë.

Për planet Workspace të blera përmes uebklientit, shihni Anulimi i një abonimi më poshtë për udhëzuesin e plotë hap pas hapi.

Fillimi i një periudhe provë falas 14-ditore

Mund të provoni Professional Cloud falas për 14 ditë duke klikuar butonin Fillo provën falas te banneri mbi planet e ofruara në faqen Licenca dhe abonimi në uebklient. Butoni Fillo provën falas është i çaktivizuar nëse hapësira juaj e punës ka — ose ka pasur — tashmë një abonim.

Për planet Personal: periudha provë aktivizohet brenda aplikacionit iOS ose Android.

Kur periudha provë mbaron, hapësira e punës kthehet në planin falas Sparkify, përveçse nëse e përmirësoni. Nuk bëhet asnjë tarifim automatik në fund të periudhës provë.

Blerja e një plani Workspace në uebklient

Vetëm pronari i hapësirës së punës mund të blejë. Menaxherët, Përdoruesit dhe Mysafirët nuk do t'i shohin fare butonat e blerjes. Shihni Shtimi i përdoruesve në një hapësirë pune për të mësuar si funksionojnë rolet dhe si ta bëni dikë pronar.

1 Hap „Licenca dhe abonimi“ dhe zgjidh një plan

Në uebklient, hapni Licenca dhe abonimi nga menyja e profilit. Te skeda „Të përgjithshme“, klikoni Bli tani te plani që dëshironi — Professional Cloud ose Enterprise Cloud.

2 Rishiko porosinë dhe të dhënat e faturimit

Kolona e djathtë përmbledh porosinë tuaj — vende × neto mujore + TVSh = bruto mujore. Nëse sot është para fundit të muajit, do të shihni gjithashtu një rresht Muaji i parë me shumën proporcionale që do të faturohet sot.

Nën planet, do të shihni një seksion ku zgjidhni sa Përdorues të përfshirë dëshironi në hapësirën tuaj të re të punës dhe, pikërisht nën të, mund të zgjidhni mënyrën tuaj të preferuar të pagesës.

Nën përmbledhjen, plotësoni adresën tuaj të faturimit. Rruga, kodi postar, qyteti, shteti, numri i TVSh-së, Kompania dhe email-i janë të detyrueshme. TVSh-ja është gjithmonë 19% (norma gjermane); nuk llogarisim TVSh për shtete të tjera.

3 Paguaj përmes ofruesit tonë të pagesave

Klikoni Bli tani për të kaluar te kasa e sigurt e Mollie. Zgjidhni metodën — kartë, PayPal dhe metoda të tjera të mbështetura — dhe përfundoni pagesën.

4 Konfirmo dhe filloji punën

Do të riktheheni te Sparkify, i cili e konfirmon pagesën brenda pak sekondash. Faqja „Licenca dhe abonimi“ tani shfaq planin e ri si Plani aktual, me datën e fillimit, anëtarët e ekipit të përfshirë, totalin mujor dhe thirrjet AI të disponueshme këtë muaj.

Pas pagesës së parë, Sparkify e tarifon automatikisht metodën tuaj çdo muaj. Muaji i parë llogaritet në mënyrë proporcionale — paguani vetëm për ditët e mbetura të muajit aktual kalendarik. Pas kësaj, abonimi juaj rinovohet çdo muaj derisa të anulohet.

Anulimi i një abonimi

Kur anuloni, abonimi juaj qëndron aktiv deri në fund të periudhës aktuale të faturimit. Pas asaj date, hapësira juaj e punës kalon në planin falas Sparkify dhe tarifimi i përsëritur mujor ndalon.

1 Klikoni „Anulo abonimin“

Te faqja Licenca dhe abonimi, lëvizni te rreshti Anulo abonimin dhe klikoni Anulo abonimin.

2 Konfirmo anulimin

Një dritare konfirmimi shpjegon se abonimi juaj qëndron aktiv deri në fund të periudhës aktuale të faturimit. Klikoni Konfirmo. Karta tani shfaq anulimin dhe datën e mbarimit.

Pas anulimit nuk bëhet asnjë tarifim tjetër. Nëse ndryshoni mendje, na shkruani te support@sparkify.cloud dhe do t'ju ndihmojmë ta riaktivizoni.

Redaktimi i adresës së faturimit

Adresa juaj e faturimit shfaqet në çdo faturë të ardhshme dhe i dërgohet ofruesit të pagesave kur konfiguroni një kartë ose mandat SEPA.

Për ta përditësuar, hapni Licenca dhe abonimi → Adresa e faturimit, redaktoni fushat dhe klikoni Ruaj. Fusha të detyrueshme: rruga, kodi postar, qyteti, shteti, numri i TVSh-së, Kompania, email-i.

Adresa e faturimit e redaktuar do të përdoret për faturën tjetër. Faturat ekzistuese nuk mund të redaktohen.

Si t'i gjeni faturat

Hapni Licenca dhe abonimi → Faturat për të parë çdo tarifim mujor me datën, numrin, shumën bruto dhe statusin. Klikoni çdo rresht për të shkarkuar PDF-në.

Nëse keni blerë në iOS ose Android, skeda „Faturat“ shfaq një njoftim — faturat për blerjet në App Store / Play Store ndodhen në llogarinë tuaj Apple ose Google, jo në Sparkify.

Historia e abonimeve

Hapni Licenca dhe abonimi → Historia për të parë çdo abonim që ka qenë ndonjëherë i lidhur me hapësirën tuaj të punës dhe llogarinë tuaj, përfshirë ato të mbaruara dhe të anuluara. E dobishme për pajtimin kontabël dhe për të parë kur kanë ndryshuar vendet ose planet.

Menaxhimi i një abonimi personal Apple ose Google

Nëse e keni blerë planin Personal në iOS ose Android, abonimi menaxhohet plotësisht nga Apple ose Google. Në Sparkify do ta shihni te faqja juaj Profili dhe te faqja Licenca. Pas një ndryshimi në dyqan, ndryshimi sinkronizohet automatikisht në Sparkify sapo Apple ose Google të na njoftojnë.

Anulimi ose ndryshimi i metodës së pagesës

• iPhone / iPad: Cilësimet → [emri juaj] → Abonimet → Sparkify
• Android (aplikacioni Play Store): Profili → Pagesat dhe abonimet → Abonimet → Sparkify

Si ta gjeni faturën tuaj Apple ose Google

Për abonimet Personal të blera në iOS ose Android, fatura / kuponi juaj nuk ruhet në Sparkify — ndodhet në llogarinë tuaj Apple ID ose Google. Ja se si ta merrni.

Në iPhone ose iPad (Apple App Store)

1. Hapni aplikacionin Cilësimet.
2. Trokitni emrin tuaj / Apple ID në krye.
3. Trokitni Media dhe blerje, pastaj zgjidhni Shiko llogarinë.
4. Lëvizni poshtë dhe trokitni Historiku i blerjeve.
5. Gjeni blerjen Sparkify, trokitni çmimin, pastaj trokitni Ridërgo për ta marrë faturën me email — ose trokitni ID-në e porosisë për të parë detajet.

Në Android (Google Play Store)

1. Hapni aplikacionin Google Play Store.
2. Trokitni foton e profilit tuaj në krye djathtas.
3. Trokitni Pagesat dhe abonimet.
4. Trokitni Buxheti dhe historiku (ose Aktivitete të tjera blerjeje në disa versione të Play Store).
5. Gjeni abonimin / blerjen Sparkify për të parë kuponin. Kuponi dërgohet gjithashtu në adresën e emailit të lidhur me llogarinë tuaj Google.

Zgjidhja e problemeve

• Butonat „Bli tani” nuk shfaqen — vetëm pronarët e hapësirës së punës mund të blejnë. Nëse nuk jeni pronar, kërkoni një pronari të hapësirës së punës që t'ju ngrejë rolin ose ta kryejë vetë blerjen.
• U tarifua një shumë e ndryshme në ditën e parë — tarifimi i parë pas blerjes është proporcional me ditët e mbetura të muajit aktual. Tarifimet e plota mujore vijnë sapo periudha juaj e faturimit të rifillojë.
• TVSh-ja duket e gabuar — kontrolloni që „Shteti“ dhe „Numri i TVSh-së“ janë plotësuar saktë në adresën e faturimit.
• Skeda „Faturat“ është bosh — nëse keni blerë në iOS ose Android, faturat janë të disponueshme vetëm në llogarinë tuaj Apple ose Google, jo në Sparkify.