Sparkify abonementa, plānu un norēķinu izpratne

Sparkify piedāvā divus abonēšanas veidus: Personal plānu, kas piesaistīts jūsu personīgajam kontam, un Workspace plānu, kas aptver visu jūsu komandu. Šajā ceļvedī ir paskaidrots, kā darbojas katrs no tiem, kur maksājat un kā ikdienā pārvaldīt savu abonementu. Plānu cenas un salīdzinājumu blakus skatiet mūsu cenu lapā.

Personal vai Workspace — kurš jums ir

Sparkify abonementi ir divos tvērumos. Kurš der, atkarīgs no tā, vai strādājat viens vai komandā.

Personal līmeņi: Sparkify (bezmaksas), Personal Cloud, Personal Cloud+ — skatīt cenas. Workspace līmeņi: Sparkify (bezmaksas), Professional Cloud, Enterprise Cloud — skatīt cenas.

Workspace abonements parādās tīmekļa klienta lapā Licence un abonements cilnē Uzņēmuma licences, ko redz Workspace īpašnieks. Personal abonements ir uzskaitīts tajā pašā lapā cilnē Personīgā licence — bet šis skats ir tikai lasīšanas režīmā. Personal abonementa pārvaldībai izmantojiet Sparkify lietotni, kur norēķini notiek caur Apple (iOS) vai Google (Android).

Maksājums, pārvaldība, abonementa atcelšana

Pirkšanas vieta nosaka, kā maksājat, kur pārvaldāt abonementu un kā to atceļat.

Ja iegādājāties iOS vai Android, visas izmaiņas — atcelšana, maksāšanas veids, atmaksas — notiek App Store vai Play veikalā, nevis Sparkify. Sparkify rāda tikai to, vai App Store / Play veikala abonements ir aktīvs; tas to nevar rediģēt.

Workspace plāniem, kas iegādāti tīmekļa klientā, skatiet zemāk sadaļu Abonementa atcelšana, kurā ir pilns soli pa solim ceļvedis.

Bezmaksas 14 dienu izmēģinājuma uzsākšana

Professional Cloud varat izmēģināt bez maksas 14 dienas, noklikšķinot uz pogas Sākt bezmaksas izmēģinājumu banerī virs piedāvātajiem plāniem lapā Licence un abonements tīmekļa klientā. Poga Sākt bezmaksas izmēģinājumu ir atspējota, ja jūsu workspace jau ir — vai ir bijis — abonements.

Personal plāniem: izmēģinājums tiek aktivizēts iOS vai Android lietotnē.

Kad izmēģinājums beidzas, workspace atgriežas pie bezmaksas Sparkify līmeņa, ja vien neuzlabojat. Izmēģinājuma beigās automātiska maksa netiek piemērota.

Workspace plāna iegādāšanās tīmekļa klientā

Pirkt var tikai darbvietas īpašnieks. Vadītāji, Lietotāji un Viesi vispār neredzēs pirkšanas pogas. Par to, kā darbojas lomas un kā kādu padarīt par īpašnieku, skatiet Lietotāju pievienošana darbvietai.

1 Atveriet Licence un abonements, pēc tam izvēlieties līmeni

Tīmekļa klientā no profila izvēlnes atveriet Licence un abonements. Cilnē Vispārīgi noklikšķiniet uz Pirkt tagad vēlamajā līmenī — Professional Cloud vai Enterprise Cloud.

2 Pārskatiet pasūtījumu un norēķinu informāciju

Labā kolonna apkopo jūsu pasūtījumu — vietas × ikmēneša neto + PVN = ikmēneša bruto. Ja šodien ir pirms mēneša beigām, jūs redzēsiet arī rindu Pirmais mēnesis ar proporcionālu summu, kas tiks ieturēta šodien.

Zem plāniem ir sadaļa, kur izvēlēties, cik Iekļauto lietotāju vēlaties savā jaunajā Workspace, un zem tās varat izvēlēties vēlamo maksāšanas veidu.

Zem kopsavilkuma aizpildiet savu norēķinu adresi. Iela, pasta indekss, pilsēta, valsts, PVN reģistrācijas numurs, Uzņēmums un e-pasts ir obligāti. PVN vienmēr ir 19 % (Vācijas likme); citām valstīm PVN neaprēķinām.

3 Maksājiet caur mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēju

Noklikšķiniet uz Pirkt tagad, lai jūs novirzītu uz Mollie drošo norēķinu lapu. Izvēlieties metodi — karte, PayPal un citas atbalstītās metodes — un pabeidziet maksājumu.

4 Apstipriniet un sāciet lietot

Jūs novirzīs atpakaļ uz Sparkify, kas dažu sekunžu laikā apstiprina maksājumu. Lapa Licence un abonements tagad rāda jūsu jauno līmeni kā Pašreizējo plānu, kopā ar sākuma datumu, iekļautajiem komandas dalībniekiem, ikmēneša kopsummu un šomēnes pieejamajiem AI izsaukumiem.

Pēc pirmā maksājuma Sparkify automātiski katru mēnesi ieturēs maksu no jūsu metodes. Pirmais mēnesis ir proporcionāls — jūs maksājat tikai par pašreizējā kalendārā mēneša atlikušajām dienām. Pēc tam jūsu abonements tiek atjaunots ik mēnesi, līdz tas tiek atcelts.

Abonementa atcelšana

Atceļot, jūsu abonements paliek aktīvs līdz pašreizējā norēķinu perioda beigām. Pēc šī datuma jūsu workspace pāriet uz bezmaksas Sparkify līmeni un periodiskā ikmēneša maksa apstājas.

1 Noklikšķiniet uz Atcelt abonementu

Lapā Licence un abonements ritiniet uz rindu Atcelt abonementu un noklikšķiniet uz Atcelt abonementu.

2 Apstipriniet atcelšanu

Apstiprinājuma dialogs paskaidro, ka jūsu abonements paliek aktīvs līdz pašreizējā norēķinu perioda beigām. Noklikšķiniet uz Apstiprināt. Kartiņa tagad rāda atcelšanu un beigu datumu.

Pēc atcelšanas vairs netiek veiktas maksas. Ja pārdomājat, sazinieties ar mums adresē support@sparkify.cloud, un mēs palīdzēsim atkārtoti aktivizēt.

Norēķinu adreses rediģēšana

Jūsu norēķinu adrese parādās uz katra turpmākā rēķina un tiek nosūtīta maksājumu pakalpojumu sniedzējam, kad iestatāt karti vai SEPA pilnvaru.

Lai to atjauninātu, atveriet Licence un abonements → Norēķinu adrese, rediģējiet laukus un noklikšķiniet uz Saglabāt. Obligātie lauki: iela, pasta indekss, pilsēta, valsts, PVN reģistrācijas numurs, Uzņēmums, e-pasts.

Rediģētā norēķinu adrese tiks izmantota nākamajam rēķinam. Esošos rēķinus nevar rediģēt.

Rēķinu meklēšana

Atveriet Licence un abonements → Rēķini, lai redzētu katru ikmēneša maksu ar datumu, numuru, bruto summu un statusu. Noklikšķiniet uz jebkuras rindas, lai lejupielādētu PDF.

Ja iegādājāties iOS vai Android, cilnē Rēķini tiks parādīts paziņojums — App Store / Play veikala pirkumu rēķini atrodas jūsu Apple vai Google kontā, nevis Sparkify.

Abonementa vēsture

Atveriet Licence un abonements → Vēsture, lai redzētu katru abonementu, kas jebkad bijis pievienots jūsu workspace un kontam, ieskaitot beigušos un atceltos. Noderīga grāmatvedības saskaņošanai un lai redzētu, kad mainījušās vietas vai līmeņi.

Apple vai Google Personal abonementa pārvaldība

Ja iegādājāties savu Personal plānu iOS vai Android, jūsu abonementu pilnībā pārvalda Apple vai Google. Sparkify jūs to redzēsiet Profils lapā un Licence lapā. Pēc izmaiņām veikalā izmaiņas automātiski sinhronizējas ar Sparkify, tiklīdz Apple vai Google mums to paziņo.

Atceliet vai mainiet maksāšanas veidu

• iPhone / iPad: Iestatījumi → [jūsu vārds] → Abonementi → Sparkify
• Android (Play veikala lietotne): Profils → Maksājumi un abonementi → Abonementi → Sparkify

Sava Apple vai Google rēķina atrašana

Personal abonementiem, kas iegādāti iOS vai Android, jūsu rēķins / čeks netiek glabāts Sparkify — tas atrodas jūsu Apple ID vai Google kontā. Lūk, kā to iegūt.

iPhone vai iPad (Apple App Store)

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties savam vārdam / Apple ID augšpusē.
3. Pieskarieties Multivide un pirkumi, pēc tam atlasiet Skatīt kontu.
4. Ritiniet uz leju un pieskarieties Pirkumu vēsture.
5. Atrodiet Sparkify pirkumu, pieskarieties cenai, pēc tam pieskarieties Sūtīt vēlreiz, lai saņemtu rēķinu pa e-pastu — vai pieskarieties pasūtījuma ID, lai redzētu detaļas.

Android (Google Play veikals)

1. Atveriet Google Play veikala lietotni.
2. Pieskarieties savai profila bildei augšējā labajā stūrī.
3. Pieskarieties Maksājumi un abonementi.
4. Pieskarieties Budžets un vēsture (vai dažās Play veikala versijās Cita pirkumu darbība).
5. Atrodiet Sparkify abonementu / pirkumu, lai apskatītu čeku. Čeks tiek nosūtīts arī uz jūsu Google kontam piesaistīto e-pasta adresi.

Problēmu novēršana

• Pogas „Pirkt tagad" neparādās — pirkt var tikai darbvietas īpašnieki. Ja neesat īpašnieks, lūdziet darbvietas īpašniekam vai nu paaugstināt jūsu lomu, vai pašam veikt pirkumu.
• 1. dienā ieturēta cita summa — pirmā maksa pēc pirkuma ir proporcionāla pašreizējā mēneša atlikušajām dienām. Pilna mēneša maksas sākas, kad jūsu norēķinu periods pāriet uz priekšu.
• PVN izskatās nepareizs — pārbaudiet, vai valsts un PVN reģistrācijas numurs ir pareizi aizpildīts jūsu norēķinu adresē.
• Cilne Rēķini ir tukša — ja iegādājāties iOS vai Android, rēķini ir pieejami tikai jūsu Apple vai Google kontā, nevis Sparkify.