Ohjekeskus

Usein kysytyt kysymykset

Pikavastauksia kokeiluista, lisensoinnista, NFC-testauksesta Wiha PAT-Onella, PDF-raporteista ja muusta. Etkö löydä etsimääsi? Ota yhteyttä suoraan sovelluksesta.

Tili, kokeilu ja lisensointi

Kokeilutyötilan aloittaminen Usein kysytty

Kokeilutyötilat aloitetaan Sparkifyn verkkoasiakkaasta.

  1. Avaa web.sparkify.cloud/ui/workspace-settings.
  2. Klikkaa Asetukset ja sitten Laskutus.
  3. Aloita 14 päivän Pro-kokeilu sieltä.

Kokeilu avaa täyden Pro-ominaisuusvalikoiman 14 päiväksi. 14. päivän jälkeen työtilasi pysyy aktiivisena Free-paketissa; mitään ei veloiteta automaattisesti. Pidempiä kokeiluja tai usean käyttöoikeuden työtilaa varten ota yhteyttä osoitteeseen support@sparkify.cloud.

Mitä tiedoilleni tapahtuu kokeilun päätyttyä? Usein kysytty

Mitään ei poisteta kokeilun lopuksi. Projektisi, valokuvasi, testikohteesi ja raporttisi pysyvät tililläsi täsmälleen siellä, missä ne olivat 14. päivänä.

Mikä muuttuu, on pääsy vain Prolle tarkoitettuihin ominaisuuksiin (pilvisynkronointi, tekoälypohjainen laitetunnistus, allekirjoitettu PDF-vienti). Kun päivität Personal Cloudiin, täysi pääsy palautuu — ilman tiedonsiirtoa.

Jos päätät olla jatkamatta, voit edelleen käyttää Sparkifya Free-paketissa, viedä olemassa olevat PDF:t tai pyytää tilin täydellistä poistoa osoitteesta support@sparkify.cloud.

Paljonko Sparkify maksaa käyttäjää kohden?

Tutustu hinnastoomme ja vertaa paketteja klikkaamalla alla olevaa linkkiä, valitse sitten sinulle sopiva tilaus.

Katso hinnasto →

Mikä ero on Personal- ja Pro-työtilalla?

Personal-työtila — yksi käyttäjä. Omistat kaikki projektit, hallittavia rooleja ei ole, ja työtila on yksinomaan sinun. Saatavilla Free-, Personal Cloud- ja Personal Cloud+ -paketeissa.

Pro-työtila (B2B / Enterprise) — useita käyttäjiä. Lisäät kollegoita ja annat kullekin roolin:

  • Admin — täysi pääsy; voi tarkistaa rooli- ja käyttöoikeusmuutokset.
  • Member — voi dokumentoida projekteja ja luoda raportteja.
  • Viewer — vain luku -oikeus hänelle määriteltyihin projekteihin.

Pro-työtilat sisältävät myös tiimin projektinhallinnan, enemmän kuukausittaisia tekoälykuvatunnistuksia ja prioriteettituen. Katso täydellinen vertailu sivulta Hinnasto.

Miten lisään lisää tiimin jäseniä työtilaani?

Vain työtilan Adminit voivat kutsua uusia jäseniä. Avaa Sparkify-sovelluksessa Profiili → Jäsenet → Kutsu käyttäjä, syötä sähköpostiosoite, valitse rooli (Admin, Member tai Viewer) ja napauta Lähetä kutsu. Kutsuttu saa sähköpostiviestin liittymislinkillä, joka on voimassa 7 päivää.

Odottavat kutsut voi lähettää uudelleen tai peruuttaa samasta jäsenlistasta. Jos pakettisi käyttöoikeusraja on täynnä, päivitä pakettia kohdasta Asetukset → Laskutus verkkoasiakkaassa tai poista ensin epäaktiivinen jäsen.

Kuvakaappaus kuvakaappaukselta -opastus löytyy tietämyskannasta: Käyttäjien lisääminen työtilaan.

Miten vaihdan sähköpostiosoitteen?

Avaa Sparkify-sovellus ja siirry kohtaan Profiili → Tili nähdäksesi tiliisi sidotun sähköpostiosoitteen.

Apple- / Google Play -kokeilu: pitääkö se peruuttaa ennen Pro-päivitystä?

Jos kokeilu alkoi App Storen tai Google Playn kautta, hallinnoit sitä siellä. Pysäytä automaattinen uusinta:

  • iOS: Asetukset → [nimesi] → Tilaukset → Sparkify → Peruuta tilaus.
  • Android: Play Store → profiilikuvake → Maksut ja tilaukset → Tilaukset → Sparkify → Peruuta tilaus.

Peruuttaminen pysäyttää automaattisen uusinnan — säilytät Pro-pääsyn kokeilujakson loppuun asti.

Voinko käyttää Sparkifya ilman Wihan laitteistoa?

Kyllä. Sparkify on täysin käytettävissä ilman Wihan laitteistoa — Wiha PAT-One -integraatio on valinnainen kiihdytin, ei vaatimus.

Ilman PAT-Onea voit silti:

  • Dokumentoida VDE 0100-600 ja VDE 0701/0702 -testit syöttämällä mittausarvot käsin.
  • Kuvata laitteiden tyyppikilvet ja antaa tekoälykuvatunnistuksen täyttää malli, sarjanumero ja valmistaja.
  • Käyttää mitä tahansa NFC-tagilla varustettua laitetta — integraatio lukee tavallista NFC:tä, ei vain PAT-Onen tageja.
  • Luoda allekirjoitettuja VDE-PDF-raportteja.

PAT-One tuo lisäarvoa yhden napautuksen mittausarvojen tuonnilla testeristä suoraan testilomakkeeseen — useimmat ammattilaiset huomaavat, että se säästää tuntuvasti aikaa PAT-testauspäivänä. Katso täydellinen työnkulku sivulta Wiha + Sparkify.

Mitä "rajoittamaton lisenssi" tarkoittaa?

"Rajoittamaton" Sparkifyssa viittaa volyymiin, ei käyttöoikeuksiin. Joka paketissa — myös Free — saat:

  • Rajoittamattomat dokumentaatiot.
  • Rajoittamattomat projektit.
  • Ei dokumentti- tai PDF-kohtaista kattoa.

Mittarissa ovat kuukausittaiset tekoälykuvatunnistukset (Free 25, Personal Cloud 500, Personal Cloud+ 5 000, Enterprise enemmän) ja Free-paketissa pilvisynkronoinnin säilytys (7 päivää). Käyttöoikeuksien määrä — eli kuinka moni voi liittyä työtilaan — riippuu paketista ja on listattu sivulla Hinnasto.

Sovellus, web ja alustat

Toimiiko Sparkify iOS:llä, Androidilla ja selaimessa? Usein kysytty
Kyllä. Sparkify toimii natiivisovelluksena iOS:llä ja Androidilla sekä selaimessa osoitteessa web.sparkify.cloud. Sama tili toimii kaikkialla.
Miksi en pääse kirjautumaan verkkoasiakkaaseen? Usein kysytty

Käytä samaa sähköpostia ja salasanaa, jotka asetit mobiilisovellukseen. Verkkoasiakas osoitteessa web.sparkify.cloud käyttää samaa tiliä — erillistä web-rekisteröintiä ei ole.

Jos et muista salasanaa, sitä ei tarvitse nollata. Napauta kirjautumisruudussa Lähetä OTP (kertakoodi) — lähetämme sähköpostilla 6-numeroisen koodin, jolla voit kirjautua sisään muuttamatta mitään.

Jos kumpikaan ei toimi, sähköposti voi olla vahvistamatta tai siinä voi olla kirjoitusvirhe. Avaa mobiilisovellus, mene Profiili → Tili ja vahvista osoite — sitä käytetään webissä.

Synkronoituvatko tietoni sovelluksen ja verkkoasiakkaan välillä?

Kyllä. Sparkify-mobiilisovellus ja verkkoasiakas osoitteessa web.sparkify.cloud jakavat saman tilin, joten yhdellä laitteella luodut projektit, valokuvat, testikohteet ja raportit näkyvät toisellakin, kun ne ovat synkronoituneet pilveen.

Synkronoinnin laajuus riippuu paketistasi:

  • Free — viimeisimmät 7 päivän muutokset säilytetään pilvessä. Vanhempi data asuu sillä laitteella, joka sen loi.
  • Personal Cloud, Personal Cloud+, Enterprise — rajoittamaton pilvisynkronointi; kaikki peilataan kaikille laitteillesi.

Synkronointi käynnistyy heti, kun laite saa internet-yhteyden. Voit jatkaa työskentelyä offline-tilassa, ja muutokset latautuvat heti, kun olet taas verkossa — yksityiskohdat kohdassa Offline-käyttö.

Voinko käyttää Sparkifya offline-tilassa?

Kyllä. Sparkify on offline-first jokaisessa paketissa, myös Freessä.

Voit:

  • Avata olemassa olevia projekteja ja jatkaa dokumentointia ilman yhteyttä.
  • Luoda uusia projekteja, ottaa kuvia ja napauttaa NFC-tageja — kaikki tallentuu laitteelle.
  • Luoda PDF-raportteja, kun olet taas verkossa (PDF:t renderöidään pilvipuolella, joten lopullinen vienti vaatii internetin).

Kun laite on jälleen verkossa, muutokset latautuvat automaattisesti. Erillistä synkronointipainiketta ei tarvitse painaa eikä "offline-tilaa" ottaa käyttöön — Sparkify yksinkertaisesti jonottaa lähtevät muutokset aina, kun pilveen ei pääse.

NFC, PAT-testerit ja laitteisto

Miten NFC-pariutus Wiha PAT-Onen kanssa toimii? Usein kysytty

NFC-pariutus Wiha PAT-Onen kanssa toimii heti — ei ajureita, ei Bluetooth-pariutusta, ei valikkoa.

  1. Varmista, että NFC on käytössä puhelimessasi (Android: Asetukset → Yhteydet → NFC; iPhone: NFC on aina päällä sovelluslukijoille iPhone 7:stä alkaen).
  2. Avaa Sparkifyssa VDE 0701/0702 -testilomake ja napauta NFC-kenttää.
  3. Pidä puhelimen takaosaa PAT-Onen NFC-aluetta vasten (etsi aaltosymbolia testeristä).

Laitteen sarjanumero, malli ja valmistaja täyttyvät automaattisesti testiraporttiisi. Useimmat puhelimet lukevat tagin alle sekunnissa. Katso elävä työnkulku sivulta Wiha + Sparkify.

Mitkä laitteet voi tunnistaa NFC:llä?

Sparkify lukee mitä tahansa NFC-tagia, jota puhelimesi tukee — se ei ole sidottu tiettyyn laitelistaan. Käytännössä se tarkoittaa kolmea ryhmää:

  • Wiha PAT-One — tagi on sisäänrakennettu. Napauta puhelinta aaltosymbolialueelle ja malli + sarjanumero täyttyvät automaattisesti.
  • Laitteet, jotka tulevat valmistajan NFC-tageilla — laitteet ja työkalut, joissa on jo tehtaalta luettava NFC-siru.
  • Itse tagaamasi laitteet — liimaa vakiomuotoinen NTAG-21x-tarra laitteeseen, skannaa se kerran sitoaksesi sen testikohteeseen Sparkifyssa, ja jokaisella seuraavalla testillä laitteen historia on yhden napautuksen päässä.

Tyyppikilven kuvaus on varavaihtoehto, kun tagia ei lainkaan ole — Sparkifyn tekoälykuvatunnistus täyttää samat kentät automaattisesti.

Mitä teen, jos sovellus ei tunnista NFC-tagia?

NFC-luku voi epäonnistua muutamasta yleisestä syystä. Käy lista läpi ennen kuin otat yhteyttä tukeen:

  1. NFC on käytössä. Androidilla tarkista Asetukset → Yhteydet → NFC. iPhonella (7 ja uudemmat) NFC on aina päällä sovelluslukijoille — ei kytkintä.
  2. Napautat oikeaan antennikohtaan. Puhelimen NFC-lukija on yleensä takaosan ylimmässä kolmanneksessa; PAT-Onen NFC-alue on merkitty aaltosymbolilla. Niiden kohdistus on se, mikä rekisteröi luvun.
  3. Puhelimen kotelo ei tuki signaalia. Paksu tai metallinen kotelo vaimentaa NFC-kenttää — kokeile ilman koteloa.
  4. Olet Sparkifyssa NFC-kenttä valittuna. Luvut käynnistyvät vain, kun testilomake on auki ja tagisyöttökentällä on kohdistus.
  5. Tagi on ehjä. Tarrataagit voivat hajota kovassa käsittelyssä. Jos tagi ei vastaa millään puhelimella, vaihda se.

Jos luku silti epäonnistuu, lähetä meille lyhyt kuvaus (puhelinmalli, käyttöjärjestelmäversio, mitä yritit) kohdasta Profiili → Asiakaspalvelu sovelluksessa, niin selvitämme.

Tarvitsenko PAT-Onen Sparkifyn käyttöön?

Et. Wiha PAT-One -integraatio on valinnainen kiihdytin — jokainen Sparkifyn ominaisuus toimii ilmankin. Voit dokumentoida VDE 0100-600 / 0701/0702 -testit syöttämällä mittausarvot käsin, tunnistaa laitteita tekoälykuvatunnistuksella tai millä tahansa vakiomuotoisella NFC-tagilla ja luoda allekirjoitettuja VDE-PDF-raportteja ilman, että omistat PAT-Onea.

PAT-One lisää yhden napautuksen mittausarvojen tuonnin testeristä suoraan testilomakkeeseen, mikä useimpien ammattilaisten mielestä säästää tuntuvasti aikaa PAT-testauspäivänä. Katso Voinko käyttää Sparkifya ilman Wihan laitteistoa?, mikä on edelleen mahdollista ilman, ja Wiha + Sparkify -sivu täydellisestä integraatiotyönkulusta.

PDF ja raportit

Miten luon PDF-raportin? Usein kysytty

Voit luoda PDF:iä kahdessa laajuudessa:

  • Yhdelle testikohteelle — avaa testikohde ja käytä sen Luo PDF -toimintoa.
  • Koko projektille — avaa projekti ja napauta kolmen pisteen valikkoa (oikea yläkulma) → Luo PDF.

Toimii mobiilissa ja verkkoasiakkaassa (web.sparkify.cloud). PDF:t renderöidään pilvipuolella, joten luonnin hetkellä tarvitaan internet-yhteys.

Miksi PDF:stäni puuttuu kuvia? Usein kysytty

Jos PDF:stä puuttuu valokuvia, yleisin syy on, että kuva on vielä latautumassa.

  1. Avaa projekti, vieritä asianomaiseen testikohteeseen ja tarkista valokuvagaller — jos kuvassa näkyy synkronointikuvake (pilvinuoli), se ei ole vielä saavuttanut pilveä.
  2. Varmista, että puhelimessasi on luotettava verkkokattavuus; PDF renderöityy pilvipuolella, joten yksikään vielä synkronoimaton valokuva ei näy.
  3. Odota 1–2 minuuttia ja luo PDF uudelleen.
Miten muokkaan logon ja yrityksen nimen PDF-raporttiin?

Samat säännöt kuin pohjien muokkauksessa — se on työtilalisenssin ominaisuus (Professional Cloud ja Enterprise Cloud), ja teet sen verkkoasiakkaassa osoitteessa web.sparkify.cloud kohdassa Asetukset.

On kaksi erillistä logopaikkaa:

  • Työtilan kuvake — näkyy työtilavalitsimessa.
  • PDF-logo — käytetään luoduissa raporteissa.

Projektit ja pohjat

Miten poistan projektin tai aliprojektin? Usein kysytty

Projektien poisto mobiilisovelluksessa:

  • Työtilan omistaja voi poistaa valmistuneet projektit.
  • Luojat voivat poistaa tyhjät projektit.
  • Yksittäiset projektit voi poistaa kuka tahansa.
Miten luon projektin?

Kaksi tapaa, riippuen siitä, missä olet:

  • Mobiili: avaa Projektit, napauta sitten + kuvaketta (oikea yläkulma).
  • Web: avaa Projektit, klikkaa sitten Uusi projekti -painiketta (oikea yläkulma) osoitteessa web.sparkify.cloud.
Miten muokkaan pohjaa?

Pohjien muokkaus on työtilalisenssin ominaisuus — saatavilla paketeissa Professional Cloud ja Enterprise Cloud, ei Free- tai Personal-paketeissa. Kun työtilasi on jossakin näistä paketeista, avaa web.sparkify.cloud selaimessa ja siirry työtilan ylläpitoalueella kohtaan Pohjat. Mobiili on pohjien osalta vain luku -tilassa; raskas työ (kentät, osiot, brändäys, oletukset) tehdään verkkoasiakkaassa.

Yksityisyys, tietoturva ja ylläpito

Missä tietoni säilytetään? (GDPR / EU-isännöinti)

Kaikki Sparkify-tietosi — projektit, VDE-raportit, valokuvat, asiakastiedot ja PAT-Onen laitelukemat — säilytetään yksinomaan Saksassa, Hetznerin (Frankfurt am Main) operoimassa infrassa. Data salataan siirron aikana (TLS) ja levossa, ja olemme allekirjoittaneet GDPR:n 28 artiklan mukaisen käsittelysopimuksen Hetznerin kanssa. Mikään asiakastiedoistasi ei poistu EU:sta. Täysi erittely tietosuojaselosteessa.

Poistetaanko dokumentit toimettomuusjakson jälkeen?

Ei. Emme automaattisesti poista dokumentteja, projekteja tai testiraportteja toimettomuuden perusteella. VDE-raporttisi pysyvät siellä, mihin asetit ne, niin kauan kuin tilisi on olemassa.

Pysyvä poisto tapahtuu vain, kun suljet tilin (Profiili → Tili → Poista tili sovelluksessa). Silloin kaikki — projektit, raportit, valokuvat, asiakastiedot, NFC-laitelukemat — poistetaan palvelimiltamme eikä niitä voida palauttaa.

⚠️ Tämä on pysyvää eikä sitä voi peruuttaa. Jos on pieninkin mahdollisuus, että tarvitset raporttia myöhemmin (auditoinnit, asiakaserimielisyydet, lakisääteinen säilytys), vie PDF:t ensin. Emme voi palauttaa dataa tilin sulkemisen jälkeen.

Tuki

Miten saan yhteyden Sparkifyn tukeen?

Kolme tapaa, järjestyksessä siitä, kuinka nopeasti voimme auttaa:

  1. Sovelluksessa: Profiili → Asiakaspalvelu. Nopein reitti — tilisi ja laitteesi tiedot tulevat viestin mukana, joten meidän ei tarvitse kysyä, mistä työtilasta, käyttöjärjestelmästä tai sovellusversiosta on kyse.
  2. Sähköposti: support@sparkify.cloud — paras kuvaillessasi asioita kirjallisesti tai liittäessäsi kuvakaappauksia.
  3. Puhelintuki on saatavilla maksullisille käyttöoikeuksille 😉 — kun olet maksullisessa paketissa, jaamme palvelunumeron sovelluksessa.
Onko olemassa opetusvideota tai käyttöopasta?

Tutustu tietämyskantaan — se kasvaa edelleen. Jos sinulla on aihe, jonka haluaisit meidän käsittelevän, kerro siitä, niin lisäämme sen.