Centrum nápovědy
Rychlé odpovědi k trialům, licencování, NFC měření s Wiha PAT-One, PDF protokolům a dalším. Nenašel jsi, co hledáš? Napiš nám rovnou z aplikace.
Trial Workspace se spouští z webového klienta Sparkify.
Trial odemkne celou Pro sadu funkcí na 14 dní. Po 14. dni Workspace zůstává aktivní na Free plánu; nic se automaticky neúčtuje. Pro delší trial nebo Workspace s víc místy nás kontaktuj na support@sparkify.cloud.
Po skončení trialu se nic nemaže. Tvoje projekty, fotografie, testovaná zařízení a protokoly zůstávají v účtu přesně tam, kde byly 14. den.
Co se mění, je přístup k Pro funkcím (cloudová synchronizace, AI rozpoznání zařízení, podepsaný PDF export). Jakmile upgraduješ na Personal Cloud, přístup se obnoví — bez migrace dat.
Pokud se rozhodneš nepokračovat, můžeš Sparkify používat dál na Free plánu, vyexportovat existující PDF nebo si vyžádat úplné smazání účtu na support@sparkify.cloud.
Jak předplatné funguje v každodenním provozu — správa plánu, stahování faktur, přepínání mezi Personal a Workspace — popisuje článek znalostní databáze: Předplatné, tarify a fakturace ve Sparkify.
Mrkni na naši cenovou tabulku a porovnej plány kliknutím na odkaz níž; pak si vyber předplatné, které ti sedne.
Zajímá tě, jak fakturace funguje, jakmile si vybereš plán? Viz Předplatné, tarify a fakturace ve Sparkify.
Personal Workspace — jeden uživatel. Všechny projekty jsou tvoje, žádné role k řízení, Workspace je výhradně tvůj. Dostupné na Free, Personal Cloud a Personal Cloud+.
Firemní licence (Professional / Enterprise) — více uživatelů. Přidáš kolegy a každému přiřadíš roli:
Firemní licence navíc obsahují projektové řízení pro týmy, víc měsíčních AI rozpoznání obrazu a prioritní podporu. Plné porovnání najdeš na stránce Ceník.
Jak se každý z nich účtuje — App Store / Google Play u Personal vs faktura od Onstruc UG u Workspace — pokrývá článek znalostní databáze: Předplatné, tarify a fakturace ve Sparkify.
Vlastníci, Manažeři a Uživatelé pracovního prostoru mohou přidávat nové členy (Hosté nemohou). V aplikaci Sparkify otevři Profil → Správa členů pracovního prostoru, klepni na pole Pozvat e-mailem, zadej e-mailovou adresu osoby, kterou chceš přidat, vyber pro ni roli (Vlastník, Manažer, Uživatel nebo Host) a klepni na tlačítko odeslat (ikona papírové vlaštovky). Daná osoba musí již mít účet Sparkify — je okamžitě přidána do tvého pracovního prostoru a obdrží oznamovací e-mail, který ji o tom informuje.
Pokud jsi narazil na limit uživatelů svého plánu, můžeš plán upgradovat nebo nejprve odebrat neaktivního člena.
Krok za krokem se snímky obrazovky najdeš v článku znalostní databáze: Přidání uživatelů do pracovního prostoru.
Otevři aplikaci Sparkify a jdi do Profile → Account, abys viděl e-mailovou adresu navázanou na tvůj účet.
Pokud jsi trial spustil přes App Store nebo Google Play, řídíš ho tam. Pro zastavení automatického obnovení:
Zrušení zastaví obnovení — Pro přístup ti zůstane do konce trialu.
Pro celý obrázek — Personal vs Workspace, kde platíš, jak chodí faktury — viz článek znalostní databáze: Předplatné, tarify a fakturace ve Sparkify.
Ano. Sparkify se dá plnohodnotně používat bez hardwaru Wiha — integrace s Wiha PAT-One je volitelný akcelerátor, ne podmínka.
Bez PAT-One pořád můžeš:
Co PAT-One přidává, je import naměřených hodnot z testeru přímo do formuláře jedním tapem — většina profíků říká, že to v PAT den ušetří citelné množství času. Viz stránka Wiha + Sparkify pro celý workflow.
Použij stejný e-mail a heslo, jaké jsi nastavil v mobilní aplikaci. Webový klient na web.sparkify.cloud používá stejný účet — žádná samostatná webová registrace neexistuje.
Když si heslo nepamatuješ, nemusíš ho resetovat. Na přihlašovací obrazovce klepni na Send OTP (jednorázový kód) — pošleme ti e-mailem 6místný kód, kterým se přihlásíš a nic neměníš.
Pokud nefunguje ani heslo, ani OTP, e-mail asi není ověřený nebo má překlep. Otevři mobilní aplikaci, jdi do Profile → Account a ověř adresu — tu používej i na webu.
Ano. Mobilní aplikace Sparkify a webový klient na web.sparkify.cloud sdílejí stejný účet, takže projekty, fotky, testovaná zařízení a protokoly vytvořené na jednom zařízení se objeví na druhém, jakmile se zesynchronizují s cloudem.
Rozsah synchronizace závisí na plánu:
Synchronizace běží, jakmile má zařízení internet. Můžeš pracovat dál offline a změny se nahrají v okamžiku, kdy jsi zase v síti — viz Offline použití.
Ano. Sparkify je offline-first na všech plánech, včetně Free.
Můžeš:
Po opětovném připojení se změny nahrají automaticky. Žádné ruční tlačítko ani samostatný „offline režim“ — Sparkify si odchozí změny prostě zařadí do fronty, kdykoli nedosáhne na cloud.
Sparkify je dokumentační aplikace, ne prodejce hardwaru — s dotazy na testery, NFC tagy nebo zařízení se prosím obrať přímo na výrobce (např. Wiha nebo Sola).
NFC párování s Wiha PAT-One funguje rovnou — žádný ovladač, žádný Bluetooth pairing, žádné menu.
Sériové číslo, model a výrobce se v protokolu vyplní samy. Většina telefonů přečte tag pod sekundu. Live workflow viz stránka Wiha + Sparkify.
Sparkify přečte jakýkoli NFC tag, který telefon podporuje — není vázaný na konkrétní seznam. V praxi jsou to tři skupiny:
Když tag chybí úplně, fallback je vyfotit štítek — AI rozpoznání obrazu Sparkify vyplní stejná pole automaticky.
Ano. Sparkify funguje na Samsung Galaxy Tab Active5 — běží jako nativní Android aplikace a vestavěné NFC tabletu zvládá workflow tapnutí pro načtení úplně stejně jako telefon: přilož tablet ke kompatibilnímu PAT nebo MFT testeru — třeba Wiha PAT-One nebo MFT-One — a naměřené hodnoty natečou rovnou do tvého testovacího formuláře.
Přihlašuješ se stejným účtem a tvoje projekty se synchronizují mezi telefonem, tabletem a webovým klientem.
Ne. Žádný model iPadu nemá NFC hardware, takže workflow čtení přiložením s PAT nebo MFT testerem na iPadu není možné — na zařízeních Apple je čtení NFC tagů schopnost jen pro iPhone (iPhone 7 a novější).
Pokud chceš čtení NFC přiložením na tabletu, použij Android tablet s vestavěným NFC, třeba Samsung Galaxy Tab Active5.
Ne — měření, která byla uložena přímo v zařízení MFT-One, nelze do Sparkify naimportovat.
Sparkify místo toho podporuje modernější živý přenos měření přes NFC: přilož telefon k Wiha MFT-One a hodnoty se přenesou rovnou do tvé dokumentace. Celý postup najdeš na stránce Wiha + Sparkify.
U spotřebičů třídy II, které nemají žádné přístupné vodivé části, není nutné měřit dotykový proud.
NFC čtení může selhat z pár obvyklých důvodů. Než napíšeš podpoře, projdi tenhle checklist:
Pokud se to pořád nedaří, pošli nám krátký popis (model telefonu, verze OS, co jsi zkusil) přes Profile → Customer Service v aplikaci a podíváme se na to.
Ne. Integrace s Wiha PAT-One je volitelný akcelerátor — všechny funkce Sparkify fungují i bez něj. Můžeš dokumentovat revize VDE 0100-600 / 0701/0702 ručním zadáním hodnot, identifikovat zařízení přes AI rozpoznání obrazu nebo libovolný standardní NFC tag a generovat podepsané VDE PDF protokoly, aniž bys PAT-One vlastnil.
Co PAT-One přidává, je import hodnot z testeru přímo do formuláře jedním tapem, a většina profíků říká, že to v PAT den ušetří citelné množství času. Viz Můžu Sparkify používat bez hardwaru Wiha? pro to, co všechno bez něj jde, a stránku Wiha + Sparkify pro celý integrační workflow.
PDF můžeš vygenerovat ve dvou rovinách:
Funguje na mobilu i ve webovém klientovi (web.sparkify.cloud). PDF se vykreslují v cloudu, takže v okamžiku generování potřebuješ připojení k internetu.
Když ve vygenerovaném PDF chybí fotky, nejčastěji se to stane proto, že se fotka ještě nahrává.
Logo PDF protokolu se nastavuje ve webovém klientovi v záložce Nastavení workspace → Nastavení PDF protokolu.
Dostupné pouze na placených licencích — na stránce Ceník najdeš, které plány ho zahrnují.
Otevři projekt nebo podprojekt v mobilní aplikaci, tapni menu se třemi tečkami (vpravo nahoře) → Smazat projekt. Stejný postup je k dispozici i ve Web-klientovi.
Pokud chceš projekt místo smazání archivovat, nebo chceš kompletní sadu akcí s projekty, viz Akce s projekty.
V mobilní aplikaci Sparkify přejeď projekt doleva a tapni Archivovat, čímž ho přesuneš z aktivního seznamu projektů. Archivace projekt nemaže — jen ho uklidí stranou; archivované projekty najdeš pod pilulkou Archivované na obrazovce projektů.
Kompletní sadu akcí s projekty najdeš v článku znalostní databáze: Akce s projekty.
Dvě cesty podle toho, kde jsi:
Editace šablon znamená práci s Vlastními šablonami — funkcí placených plánů dostupnou na Personal Cloud, Personal Cloud+, Professional a Enterprise (ne na Free plánu; vestavěné Výchozí šablony jsou na každém plánu jen pro čtení). Otevři web.sparkify.cloud v prohlížeči a přejdi na kartu Templates — mobil zobrazuje šablony jen pro čtení, takže těžkou práci (pole, sekce, branding, výchozí hodnoty) řeší webový klient.
Pro kompletní průvodce — jak se Výchozí a Vlastní šablony liší a jak si je sestavit a upravovat — viz článek znalostní databáze: Vlastní a výchozí šablony dokumentace. Pro výchozí hodnoty polí, které se automaticky předvyplní napříč každým projektem, viz Předvyplněné hodnoty.
Přejeď dokumentaci doleva a tapni Více (nebo použij menu se třemi tečkami pro další možnosti na obrazovce dokumentace), pak zvol Duplikovat. Kopie se vytvoří bez naměřených dat. Kopii můžeš volitelně dát název, nebo pole nech prázdné a použije se název šablony.
Krok za krokem: Akce s dokumentací.
Uvnitř dokumentace tapni ikonu nahoře u skupiny opakovaných bloků, čímž přepneš do režimu řazení. Každý blok pak ukáže tlačítka nahoru a dolů po své levé straně (první blok jen dolů, poslední jen nahoru) — tapni, abys jej posunul o jednu pozici — a pak tapni ikonu zatržítka, abys nové pořadí potvrdil.
Kompletní průvodce: Akce s opakovanými bloky.
Všechna tvá data ze Sparkify — projekty, VDE protokoly, fotografie, kontakty zákazníků a načtená měření z PAT-One — jsou uložená výhradně v rámci EU. Používáme Hetzner (Frankfurt am Main, Německo) a Couchbase (hostovaný u OVH ve Francii). Data jsou šifrovaná při přenosu (TLS) i v klidu a s našimi zpracovateli máme uzavřené zpracovatelské smlouvy podle čl. 28 GDPR. Žádná zákaznická data EU neopouští. Plný přehled v našich zásadách ochrany osobních údajů.
Ne. Dokumenty, projekty ani protokoly automaticky podle neaktivity nemažeme. VDE protokoly zůstanou tam, kde jsi je nechal, dokud existuje tvůj účet.
K trvalému smazání dojde, až když uzavřeš účet (Profile → Account → Delete account v aplikaci). V ten moment jdou všechny projekty, protokoly, fotky, zákaznická data i NFC načtení zařízení ze serverů pryč a nelze je obnovit.
⚠️ Tohle je nevratné. Pokud existuje sebemenší šance, že protokol budeš ještě potřebovat (audity, spory se zákazníky, zákonná retence), nejdřív si vyexportuj PDF. Po uzavření účtu už data nezachráníme.
Tři cesty, seřazené podle toho, jak rychle ti dokážeme pomoct:
Mrkni do naší znalostní databáze — pořád roste. Pokud chceš nějaké téma pokrýt, dej nám vědět a doplníme ho.
Žádné otázky neodpovídají hledání.