Yardım merkezi
Deneme süreleri, lisanslama, Wiha PAT-One ile NFC testi, PDF raporları ve daha fazlası hakkında hızlı yanıtlar. Aradığını bulamadın mı? Doğrudan uygulama içinden bize ulaş.
Deneme çalışma alanları Sparkify web istemcisinden başlatılır.
Deneme tüm Pro özellik setini 14 gün açar. 14. günden sonra çalışma alanın Free planında aktif kalır; otomatik hiçbir ücret alınmaz. Daha uzun denemeler veya çok koltuklu çalışma alanı için support@sparkify.cloud üzerinden bize ulaş.
Denemenin sonunda hiçbir şey silinmez. Projelerin, fotoğrafların, test öğelerin ve raporların tam olarak 14. gün oldukları yerde, hesabında kalır.
Değişen, yalnızca Pro'ya özel özelliklere erişimdir (bulut senkronizasyonu, AI cihaz tanıma, imzalı PDF dışa aktarma). Personal Cloud'a yükselttiğinde, tam erişim eski haline döner — veri taşımasına gerek yok.
Devam etmemeye karar verirsen, Sparkify'ı Free planında kullanmaya devam edebilir, mevcut PDF'leri dışa aktarabilir veya support@sparkify.cloud aracılığıyla tam hesap silme talep edebilirsin.
Aboneliklerin günlük olarak nasıl çalıştığı — planını yönetme, faturaları indirme, Personal ile Workspace arasında geçiş yapma — hakkında bilgi tabanı makalesine bak: Sparkify aboneliğinizi, planlarınızı ve faturalandırmayı anlama.
Fiyatlandırma tablomuza göz at ve aşağıdaki bağlantıya tıklayarak planları karşılaştır, ardından sana uygun aboneliği seç.
Bir plan seçtikten sonra faturalandırmanın gerçekten nasıl işlediğini merak ediyor musun? Bakınız Sparkify aboneliğinizi, planlarınızı ve faturalandırmayı anlama.
Personal çalışma alanı — tek kullanıcı. Tüm projelere sen sahipsin, yönetilecek roller yok ve çalışma alanı yalnızca senindir. Free, Personal Cloud ve Personal Cloud+ planlarında mevcut.
Company Licence (Professional / Enterprise) — birden fazla kullanıcı. Meslektaşları ekler ve her birine bir rol atarsın:
Company Licences ayrıca ekipler için proje yönetimi, daha fazla aylık AI görüntü tanıma ve öncelikli destek içerir. Tam yan yana karşılaştırma için Fiyatlandırma sayfasını gör.
Her birinin nasıl faturalandırıldığı — Personal için App Store / Google Play, Workspace için Onstruc UG tarafından düzenlenen fatura — bilgi tabanı makalesinde ele alınmıştır: Sparkify aboneliğinizi, planlarınızı ve faturalandırmayı anlama.
Çalışma alanı Sahipleri, Yöneticileri ve Kullanıcıları yeni üye ekleyebilir (Misafirler ekleyemez). Sparkify uygulamasında Profil → Çalışma Alanı Üyelerini Yönet'i aç, E-postayla Davet Et alanına dokun, eklemek istediğin kişinin e-posta adresini gir, bir rol seç (Sahip, Yönetici, Kullanıcı veya Misafir) ve gönder düğmesine (kâğıt uçak simgesi) dokun. Kişinin zaten bir Sparkify hesabı olması gerekir — çalışma alanına anında eklenir ve bilgilendirici bir e-posta alır.
Planındaki kullanıcı sınırına ulaştıysan, planını yükseltebilir veya önce hareketsiz bir üyeyi kaldırabilirsin.
Ekran görüntüsü yardımıyla adım adım kılavuz için bilgi tabanı makalesine bak: Çalışma alanına kullanıcı ekleme.
Sparkify uygulamasını aç ve hesabınla ilişkili e-posta adresini görmek için Profil → Hesap'a git.
Denemen App Store veya Google Play üzerinden başladıysa, oradan yönetirsin. Otomatik yenilemeyi durdurmak için:
İptal otomatik yenilemeyi durdurur — Pro erişimini deneme süresi sonuna kadar korursun.
Bütünsel resim için — Personal ile Workspace, nereden ödeme yaptığın, faturaların nasıl geldiği — bilgi tabanı makalesine bak: Sparkify aboneliğinizi, planlarınızı ve faturalandırmayı anlama.
Evet. Sparkify Wiha donanımı olmadan tamamen kullanılabilir — Wiha PAT-One entegrasyonu isteğe bağlı bir hızlandırıcıdır, gereklilik değil.
PAT-One olmadan da:
PAT-One'ın eklediği şey, ölçüm değerlerinin testerden doğrudan test formuna tek dokunuşla içe aktarılmasıdır — çoğu profesyonel bunun PAT test gününde anlamlı bir zaman tasarrufu sağladığını fark eder. Tam iş akışı için Wiha + Sparkify sayfasını gör.
Mobil uygulamada kurduğun aynı e-posta ve şifreyi kullan. web.sparkify.cloud'daki web istemcisi aynı hesabı kullanır — ayrı bir web kayıt yoktur.
Şifreyi hatırlamıyorsan sıfırlamak zorunda değilsin. Giriş ekranında OTP gönder'e (tek seferlik kod) dokun — sana hiçbir şeyi değiştirmeden giriş yapmanı sağlayan 6 haneli bir kod e-posta ile göndereceğiz.
Ne şifre ne OTP işe yarıyorsa, e-postan doğrulanmamış olabilir veya yazım hatası olabilir. Mobil uygulamayı aç, Profil → Hesap'a git ve adresi onayla — webde kullanılacak olan o.
Evet. Sparkify mobil uygulaması ve web.sparkify.cloud'daki web istemcisi aynı hesabı paylaşır, bu nedenle bir cihazda oluşturulan projeler, fotoğraflar, test öğeleri ve raporlar buluta senkronize olduktan sonra diğerinde görünür.
Senkronizasyon kapsamı planına bağlıdır:
Senkronizasyon cihaz internete erişir erişmez başlar. Çevrimdışı çalışmaya devam edebilirsin ve değişiklikler tekrar bir ağa bağlandığın anda yüklenir — ayrıntılar için Çevrimdışı kullanım'a bak.
Evet. Sparkify, Free dahil her planda offline-first'tür.
Yapabileceklerin:
Cihaz yeniden bağlandığında değişiklikler otomatik olarak yüklenir. Basılacak manuel bir senkronizasyon düğmesi yok ve etkinleştirilecek ayrı bir "çevrimdışı mod" yok — Sparkify bulut erişimi olmadığında giden değişiklikleri sıraya alır.
Sparkify belgeleme uygulamasıdır, donanım satıcısı değil — tester, NFC etiketi veya cihaz soruları için lütfen doğrudan üreticiyle (ör. Wiha veya Sola) iletişime geç.
Wiha PAT-One ile NFC eşleşmesi kutudan çıkar çıkmaz çalışır — sürücü, Bluetooth eşleşmesi veya menü gerekmez.
Cihazın seri numarası, modeli ve üreticisi test raporuna otomatik olarak yazılır. Çoğu telefon etiketi bir saniyeden kısa sürede okur. Canlı iş akışı için Wiha + Sparkify sayfasına bak.
Sparkify, telefonun desteklediği herhangi bir NFC etiketini okur — belirli bir cihaz listesine bağlı değildir. Pratikte üç grup vardır:
Etiket hiç yoksa yedek seçenek etiket plakasını fotoğraflamaktır — Sparkify'ın AI görüntü tanıması aynı alanları otomatik olarak doldurur.
Hayır — doğrudan MFT-One cihazına kaydedilmiş ölçümler Sparkify'a içe aktarılamaz.
Bunun yerine Sparkify, NFC üzerinden daha modern bir canlı ölçüm aktarımını destekler: telefonu Wiha MFT-One'a dokundur ve değerler doğrudan dokümantasyonuna aktarılır. Tüm iş akışı için Wiha + Sparkify sayfasına bak.
Erişilebilir iletken kısımları bulunmayan Sınıf II cihazlar için dokunma akımının ölçülmesi gerekli değildir.
NFC okumaları birkaç yaygın nedenle başarısız olabilir. Destekle iletişime geçmeden önce şu kontrol listesini gözden geçir:
Okuma yine de başarısız olursa, bize uygulamada Profil → Müşteri Hizmetleri üzerinden hızlı bir tanım gönder (telefon modeli, OS sürümü, denediklerin) ve inceleyelim.
Hayır. Wiha PAT-One entegrasyonu isteğe bağlı bir hızlandırıcıdır — her Sparkify özelliği onsuz çalışır. VDE 0100-600 / 0701/0702 testlerini ölçüm değerlerini elle girerek belgeleyebilir, AI görüntü tanıma veya herhangi bir standart NFC etiketi aracılığıyla cihazları tanımlayabilir ve hiç PAT-One sahibi olmadan imzalı VDE PDF raporları oluşturabilirsin.
PAT-One'ın eklediği şey, ölçüm değerlerinin testerden doğrudan test formuna tek dokunuşla içe aktarılmasıdır, çoğu profesyonel bunun PAT test gününde anlamlı bir zaman tasarrufu sağladığını fark eder. Onsuz hâlâ neyin mümkün olduğu için Sparkify'ı Wiha donanımı olmadan kullanabilir miyim?'a ve tam entegrasyon iş akışı için Wiha + Sparkify sayfasına bak.
İki kapsamda PDF oluşturabilirsin:
Mobil ve web istemcide (web.sparkify.cloud) çalışır. PDF'ler bulut tarafında render olur, bu yüzden oluşturma anında internet bağlantısına ihtiyaç duyarsın.
Oluşturulan bir PDF'de fotoğraflar eksikse, en yaygın neden fotoğrafın hâlâ yükleniyor olmasıdır.
PDF rapor logosu, web istemcide Workspace Settings → PDF report settings sekmesinden ayarlanır.
Yalnızca ücretli lisanslarda kullanılabilir — hangi planların bunu içerdiğini görmek için Fiyatlandırma sayfasına bak.
Mobil uygulamada projeyi veya alt projeyi aç, üç nokta menüsüne (sağ üst) dokun → Projeyi sil. Aynı akış Web-client'ta da kullanılabilir.
Bulunduğun yere göre iki yol:
Şablon düzenlemek, Özel şablonlarla çalışmak demektir — Personal Cloud, Personal Cloud+, Professional ve Enterprise'da sunulan bir ücretli plan özelliği (Free planında değil; yerleşik Varsayılan şablonlar her planda yalnızca okunabilir). Tarayıcıda web.sparkify.cloud'u aç ve Templates sekmesine git — mobil, şablonlar için yalnızca okumadır, bu yüzden ağır iş (alanlar, bölümler, markalama, varsayılanlar) web istemcide yaşar.
Tam anlatım için — Varsayılan ve Özel şablonların nasıl farklı olduğu ve bunları nasıl oluşturup düzenleyeceğin — bilgi tabanı makalesine bak: Özel ve Varsayılan Dokümantasyon Şablonları. Her projede otomatik doldurulan alan varsayılanları için Önceden doldurulmuş değerler'e bak.
Tüm Sparkify verilerin — projeler, VDE raporları, fotoğraflar, müşteri kayıtları ve PAT-One cihaz okumaları — yalnızca AB içinde saklanır. Hetzner (Frankfurt am Main, Almanya) ve Couchbase (Fransa'da OVH üzerinde barındırılan) kullanıyoruz. Veriler aktarımda (TLS) ve durağan halde şifrelenir ve işleyenlerimizle GDPR Madde 28 işleme sözleşmeleri imzaladık. Müşteri verilerin AB'den çıkmaz. Tam dökümü gizlilik politikamızda.
Hayır. Hareketsizliğe dayalı olarak belgeleri, projeleri veya test raporlarını otomatik silmeyiz. VDE raporların, hesabın var olduğu sürece koyduğun yerde kalır.
Kalıcı silme yalnızca hesabını kapattığında gerçekleşir (Profil → Hesap → Hesabı sil uygulamada). O noktada her şey — projeler, raporlar, fotoğraflar, müşteri kayıtları, NFC cihaz okumaları — sunucularımızdan kaldırılır ve geri getirilemez.
⚠️ Bu kalıcıdır ve geri alınamaz. Daha sonra (denetim, müşteri anlaşmazlıkları, yasal saklama) bir rapora ihtiyaç duyabilirsen, önce PDF'leri dışa aktar. Hesap kapatma sonrası veriyi geri yükleyemeyiz.
Sana ne kadar hızlı yardımcı olabileceğimize göre sıralanmış üç yol:
Bilgi tabanımıza bir göz at — hâlâ büyüyor. Ele almamızı istediğin bir konu varsa, söyle, ekleyelim.
Aramana uyan soru yok.