Centrum pomocy
Szybkie odpowiedzi w sprawie trialów, licencji, pomiarów NFC z Wiha PAT-One, raportów PDF i nie tylko. Nie znajdujesz tego, czego szukasz? Napisz do nas wprost z aplikacji.
Trialowe Workspaces uruchamia się z klienta web Sparkify.
Trial odblokowuje pełen zestaw funkcji Pro na 14 dni. Po 14. dniu Workspace pozostaje aktywny na planie Free; nic nie jest pobierane automatycznie. Po dłuższy trial lub Workspace na wiele miejsc napisz na support@sparkify.cloud.
Po zakończeniu triala nic się nie usuwa. Twoje projekty, zdjęcia, testowane urządzenia i raporty zostają w koncie dokładnie tam, gdzie były 14. dnia.
Zmienia się dostęp do funkcji wyłącznie Pro (synchronizacja chmurowa, AI rozpoznawania urządzeń, podpisany eksport PDF). Po przejściu na Personal Cloud pełen dostęp wraca — bez migracji danych.
Jeśli zdecydujesz się nie kontynuować, możesz dalej używać Sparkify na planie Free, eksportować istniejące PDF-y lub poprosić o pełne usunięcie konta na support@sparkify.cloud.
Jak subskrypcje działają na co dzień — zarządzanie planem, pobieranie faktur, przełączanie między Personal a Workspace — opisuje artykuł bazy wiedzy: Subskrypcja, plany i rozliczenia w Sparkify.
Zerknij na naszą tabelę cen i porównaj plany klikając w link niżej, a potem wybierz subskrypcję, która ci pasuje.
Zastanawiasz się, jak rozliczenia faktycznie działają po wybraniu planu? Zobacz Subskrypcja, plany i rozliczenia w Sparkify.
Personal Workspace — jeden użytkownik. Wszystkie projekty są twoje, brak ról do zarządzania, Workspace jest wyłącznie twój. Dostępny w planach Free, Personal Cloud i Personal Cloud+.
Licencja firmowa (Professional / Enterprise) — wielu użytkowników. Dodajesz współpracowników i każdemu przypisujesz rolę:
Licencje firmowe zawierają też zarządzanie projektami dla zespołów, więcej miesięcznych rozpoznań obrazu AI i priorytetowe wsparcie. Pełne porównanie obok siebie znajdziesz na stronie Cennik.
Jak każdy z nich jest rozliczany — App Store / Google Play dla Personal vs faktura od Onstruc UG dla Workspace — opisuje artykuł bazy wiedzy: Subskrypcja, plany i rozliczenia w Sparkify.
Właściciele, Menedżerowie i Użytkownicy obszaru roboczego mogą dodawać nowych członków (Goście nie mogą). W aplikacji Sparkify otwórz Profil → Zarządzanie członkami obszaru roboczego, dotknij pola Zaproś e-mailem, wpisz adres e-mail osoby, którą chcesz dodać, wybierz dla niej rolę (Właściciel, Menedżer, Użytkownik lub Gość) i dotknij przycisku wyślij (ikona papierowego samolocika). Osoba musi już mieć konto Sparkify — jest natychmiast dodawana do Twojego obszaru roboczego i otrzymuje e-mail z powiadomieniem.
Jeśli osiągnąłeś limit użytkowników w swoim planie, możesz uaktualnić plan lub najpierw usunąć nieaktywnego członka.
Po krok-po-kroku ze screenshotami zajrzyj do artykułu z bazy wiedzy: Dodawanie użytkowników do obszaru roboczego.
Otwórz aplikację Sparkify i przejdź do Profile → Account, żeby zobaczyć adres e-mail powiązany z kontem.
Jeśli trial uruchomiłeś przez App Store lub Google Play, zarządzasz nim tam. Aby zatrzymać auto-odnowienie:
Anulowanie zatrzymuje odnowienie — zachowujesz dostęp Pro do końca okresu triala.
Po pełny obraz — Personal vs Workspace, gdzie płacisz, jak przychodzą faktury — zajrzyj do artykułu bazy wiedzy: Subskrypcja, plany i rozliczenia w Sparkify.
Tak. Sparkify jest w pełni używalne bez sprzętu Wiha — integracja z Wiha PAT-One to opcjonalny przyspieszacz, nie wymóg.
Bez PAT-One nadal możesz:
To, co dodaje PAT-One, to import wartości pomiarowych z testera wprost do formularza jednym dotknięciem — większości fachowców oszczędza w dniu pomiarów PAT odczuwalnie sporo czasu. Pełen workflow zobacz na stronie Wiha + Sparkify.
Użyj tego samego e-maila i hasła, które ustawiłeś w aplikacji mobilnej. Klient web na web.sparkify.cloud używa tego samego konta — nie ma odrębnej rejestracji web.
Jeśli nie pamiętasz hasła, nie musisz go resetować. Na ekranie logowania dotknij Send OTP (kod jednorazowy) — wyślemy mailem 6-cyfrowy kod, którym zalogujesz się bez żadnych zmian.
Jeśli ani hasło, ani OTP nie działa, e-mail może być niezweryfikowany albo z literówką. Otwórz aplikację mobilną, przejdź do Profile → Account i potwierdź adres — to ten do logowania w web.
Tak. Aplikacja mobilna Sparkify i klient web na web.sparkify.cloud dzielą to samo konto, więc projekty, zdjęcia, testowane urządzenia i raporty utworzone na jednym urządzeniu pojawiają się na drugim, gdy tylko zsynchronizują się z chmurą.
Zakres synchronizacji zależy od planu:
Sync uruchamia się, gdy tylko urządzenie ma internet. Możesz pracować dalej offline, a zmiany załadują się w momencie powrotu do sieci — szczegóły w Tryb offline.
Tak. Sparkify jest offline-first w każdym planie, łącznie z Free.
Możesz:
Po ponownym połączeniu zmiany ładują się automatycznie. Brak ręcznego przycisku synchronizacji i osobnego „trybu offline” do włączania — Sparkify po prostu kolejkuje wychodzące zmiany, kiedy nie sięga chmury.
Sparkify to aplikacja do dokumentacji, a nie dostawca sprzętu — w sprawach dotyczących testerów, tagów NFC lub urządzeń skontaktuj się bezpośrednio z producentem (np. Wiha lub Sola).
Parowanie NFC z Wiha PAT-One działa od ręki — bez sterownika, bez parowania Bluetooth, bez menu.
Numer seryjny, model i producent urządzenia same wpadają do raportu. Większość telefonów odczyta tag w mniej niż sekundę. Pełen workflow na stronie Wiha + Sparkify.
Sparkify czyta każdy tag NFC, który wspiera twój telefon — nie jest przywiązany do konkretnej listy urządzeń. W praktyce są to trzy grupy:
Fotografia tabliczki znamionowej to fallback, gdy nie ma żadnego tagu — rozpoznawanie obrazu Sparkify uzupełnia te same pola automatycznie.
Nie — pomiarów zapisanych bezpośrednio na urządzeniu MFT-One nie można zaimportować do Sparkify.
Sparkify obsługuje natomiast nowocześniejszy transfer pomiarów na żywo przez NFC: dotknij telefonem Wiha MFT-One, a wartości trafią prosto do twojej dokumentacji. Pełen przebieg pracy znajdziesz na stronie Wiha + Sparkify.
W przypadku urządzeń klasy II, które nie posiadają dostępnych części przewodzących, nie jest konieczne mierzenie prądu dotykowego.
Odczyty NFC mogą się nie udać z kilku typowych powodów. Zanim napiszesz do wsparcia, przejdź ten checklist:
Jeśli odczyt nadal nie wychodzi, wyślij nam krótki opis (model telefonu, wersja systemu, co próbowałeś) przez Profile → Customer Service w aplikacji, a zajrzymy.
Nie. Integracja z Wiha PAT-One to opcjonalny przyspieszacz — każda funkcja Sparkify działa bez niego. Możesz dokumentować pomiary VDE 0100-600 / 0701/0702 wpisując wartości ręcznie, identyfikować urządzenia przez rozpoznawanie obrazu AI lub dowolny standardowy tag NFC i generować podpisane raporty PDF VDE, nigdy nie posiadając PAT-One.
To, co dodaje PAT-One, to import wartości pomiarów z testera wprost do formularza jednym dotknięciem, co większości fachowców oszczędza w dniu pomiarów PAT odczuwalnie sporo czasu. Zobacz Czy mogę używać Sparkify bez sprzętu Wiha? dla tego, co jest możliwe bez niego, oraz stronę Wiha + Sparkify dla pełnego workflow integracji.
PDF możesz wygenerować na dwóch poziomach:
Działa na mobile i w kliencie web (web.sparkify.cloud). PDF-y renderują się po stronie chmury, więc w momencie generowania potrzebujesz połączenia z internetem.
Jeśli w wygenerowanym PDF brakuje zdjęć, najczęstszą przyczyną jest to, że zdjęcie jeszcze się ładuje.
Logo raportu PDF ustawia się w kliencie web w zakładce Ustawienia workspace → Ustawienia raportu PDF.
Dostępne tylko w płatnych licencjach — sprawdź na stronie Cennik, które plany to obejmują.
Otwórz projekt lub podprojekt w aplikacji mobilnej, dotknij menu z trzema kropkami (prawy górny róg) → Usuń projekt. Ten sam przebieg jest dostępny również w Web-kliencie.
Dwie ścieżki w zależności od tego, gdzie jesteś:
Edycja szablonów oznacza pracę z szablonami Niestandardowymi — funkcją planów płatnych dostępną na Personal Cloud, Personal Cloud+, Professional i Enterprise (nie na planie Free; wbudowane szablony Domyślne są tylko do odczytu na każdym planie). Otwórz web.sparkify.cloud w przeglądarce i przejdź do karty Templates — mobile jest tylko do odczytu szablonów, więc ciężka robota (pola, sekcje, branding, wartości domyślne) odbywa się w kliencie web.
Po pełny przewodnik — czym różnią się szablony Domyślne i Niestandardowe oraz jak je tworzyć i edytować — zajrzyj do artykułu bazy wiedzy: Niestandardowe i domyślne szablony dokumentacji. Po wartości domyślne pól, które wypełniają się automatycznie w każdym projekcie, zajrzyj do Wartości wstępnie wypełniane.
Wszystkie twoje dane Sparkify — projekty, raporty VDE, zdjęcia, dane klientów i odczyty PAT-One — są przechowywane wyłącznie na terenie UE. Korzystamy z Hetznera (Frankfurt nad Menem, Niemcy) i Couchbase (hostowanego u OVH we Francji). Dane są szyfrowane w tranzycie (TLS) i w spoczynku, a z naszymi podmiotami przetwarzającymi mamy podpisane umowy powierzenia z art. 28 RODO. Żadne dane klienta nie opuszczają UE. Pełny opis w naszej polityce prywatności.
Nie. Nie usuwamy automatycznie dokumentów, projektów ani raportów na podstawie nieaktywności. Twoje raporty VDE zostają tam, gdzie je zostawiłeś, dopóki konto istnieje.
Trwałe usunięcie następuje wyłącznie wtedy, gdy zamykasz konto (Profile → Account → Delete account w aplikacji). W tym momencie wszystko — projekty, raporty, zdjęcia, dane klientów, odczyty NFC — znika z naszych serwerów i nie da się tego odzyskać.
⚠️ To jest trwałe i nieodwracalne. Jeśli istnieje jakakolwiek szansa, że raport będzie ci jeszcze potrzebny (audyty, spory z klientami, ustawowa retencja), najpierw wyeksportuj PDF-y. Po zamknięciu konta nie odzyskamy danych.
Trzy drogi, uszeregowane od najszybszej:
Zerknij do naszej bazy wiedzy — wciąż rośnie. Jeśli jest temat, który chciałbyś, żebyśmy pokryli, daj znać i go dodamy.
Żadne pytanie nie pasuje do zapytania.