Centrum pomocy
Szybkie odpowiedzi w sprawie trialów, licencji, pomiarów NFC z Wiha PAT-One, raportów PDF i nie tylko. Nie znajdujesz tego, czego szukasz? Napisz do nas wprost z aplikacji.
Trialowe Workspaces uruchamia się z klienta web Sparkify.
Trial odblokowuje pełen zestaw funkcji Pro na 14 dni. Po 14. dniu Workspace pozostaje aktywny na planie Free; nic nie jest pobierane automatycznie. Po dłuższy trial lub Workspace na wiele miejsc napisz na support@sparkify.cloud.
Po zakończeniu triala nic się nie usuwa. Twoje projekty, zdjęcia, testowane urządzenia i raporty zostają w koncie dokładnie tam, gdzie były 14. dnia.
Zmienia się dostęp do funkcji wyłącznie Pro (synchronizacja chmurowa, AI rozpoznawania urządzeń, podpisany eksport PDF). Po przejściu na Personal Cloud pełen dostęp wraca — bez migracji danych.
Jeśli zdecydujesz się nie kontynuować, możesz dalej używać Sparkify na planie Free, eksportować istniejące PDF-y lub poprosić o pełne usunięcie konta na support@sparkify.cloud.
Zerknij na naszą tabelę cen i porównaj plany klikając w link niżej, a potem wybierz subskrypcję, która ci pasuje.
Personal Workspace — jeden użytkownik. Wszystkie projekty są twoje, brak ról do zarządzania, Workspace jest wyłącznie twój. Dostępny w planach Free, Personal Cloud i Personal Cloud+.
Pro Workspace (B2B / Enterprise) — wielu użytkowników. Dodajesz współpracowników i każdemu przypisujesz rolę:
Pro Workspace zawiera też zarządzanie projektami dla zespołów, więcej miesięcznych rozpoznań obrazu AI i priorytetowe wsparcie. Pełne porównanie obok siebie znajdziesz na stronie Cennik.
Tylko administratorzy Workspace mogą zapraszać nowych członków. W aplikacji Sparkify otwórz Profile → Members → Invite user, wpisz adres e-mail, wybierz rolę (Admin, Member lub Viewer) i dotknij Send invite. Zaproszony dostaje mail z linkiem dołączenia, ważnym 7 dni.
Oczekujące zaproszenia można ponownie wysłać lub anulować z tej samej listy Members. Jeśli wyczerpałeś limit miejsc, ulepsz plan w Settings → Billing w kliencie web albo najpierw usuń nieaktywnego członka.
Po krok-po-kroku ze screenshotami zajrzyj do artykułu z bazy wiedzy: Dodawanie użytkowników do Workspace.
Otwórz aplikację Sparkify i przejdź do Profile → Account, żeby zobaczyć adres e-mail powiązany z kontem.
Jeśli trial uruchomiłeś przez App Store lub Google Play, zarządzasz nim tam. Aby zatrzymać auto-odnowienie:
Anulowanie zatrzymuje odnowienie — zachowujesz dostęp Pro do końca okresu triala.
Tak. Sparkify jest w pełni używalne bez sprzętu Wiha — integracja z Wiha PAT-One to opcjonalny przyspieszacz, nie wymóg.
Bez PAT-One nadal możesz:
To, co dodaje PAT-One, to import wartości pomiarowych z testera wprost do formularza jednym dotknięciem — większości fachowców oszczędza w dniu pomiarów PAT odczuwalnie sporo czasu. Pełen workflow zobacz na stronie Wiha + Sparkify.
„Nielimitowane” w Sparkify dotyczy wolumenu, a nie miejsc. W każdym planie — łącznie z Free — masz:
Mierzony jest miesięczny limit rozpoznań obrazu AI (25 na Free, 500 na Personal Cloud, 5 000 na Personal Cloud+, więcej na Enterprise) oraz w Free — retencja synchronizacji chmurowej (7 dni). Liczba miejsc — czyli ile osób może dołączyć do Workspace — zależy od planu i jest opisana na stronie Cennik.
Użyj tego samego e-maila i hasła, które ustawiłeś w aplikacji mobilnej. Klient web na web.sparkify.cloud używa tego samego konta — nie ma odrębnej rejestracji web.
Jeśli nie pamiętasz hasła, nie musisz go resetować. Na ekranie logowania dotknij Send OTP (kod jednorazowy) — wyślemy mailem 6-cyfrowy kod, którym zalogujesz się bez żadnych zmian.
Jeśli ani hasło, ani OTP nie działa, e-mail może być niezweryfikowany albo z literówką. Otwórz aplikację mobilną, przejdź do Profile → Account i potwierdź adres — to ten do logowania w web.
Tak. Aplikacja mobilna Sparkify i klient web na web.sparkify.cloud dzielą to samo konto, więc projekty, zdjęcia, testowane urządzenia i raporty utworzone na jednym urządzeniu pojawiają się na drugim, gdy tylko zsynchronizują się z chmurą.
Zakres synchronizacji zależy od planu:
Sync uruchamia się, gdy tylko urządzenie ma internet. Możesz pracować dalej offline, a zmiany załadują się w momencie powrotu do sieci — szczegóły w Tryb offline.
Tak. Sparkify jest offline-first w każdym planie, łącznie z Free.
Możesz:
Po ponownym połączeniu zmiany ładują się automatycznie. Brak ręcznego przycisku synchronizacji i osobnego „trybu offline” do włączania — Sparkify po prostu kolejkuje wychodzące zmiany, kiedy nie sięga chmury.
Parowanie NFC z Wiha PAT-One działa od ręki — bez sterownika, bez parowania Bluetooth, bez menu.
Numer seryjny, model i producent urządzenia same wpadają do raportu. Większość telefonów odczyta tag w mniej niż sekundę. Pełen workflow na stronie Wiha + Sparkify.
Sparkify czyta każdy tag NFC, który wspiera twój telefon — nie jest przywiązany do konkretnej listy urządzeń. W praktyce są to trzy grupy:
Fotografia tabliczki znamionowej to fallback, gdy nie ma żadnego tagu — rozpoznawanie obrazu Sparkify uzupełnia te same pola automatycznie.
Odczyty NFC mogą się nie udać z kilku typowych powodów. Zanim napiszesz do wsparcia, przejdź ten checklist:
Jeśli odczyt nadal nie wychodzi, wyślij nam krótki opis (model telefonu, wersja systemu, co próbowałeś) przez Profile → Customer Service w aplikacji, a zajrzymy.
Nie. Integracja z Wiha PAT-One to opcjonalny przyspieszacz — każda funkcja Sparkify działa bez niego. Możesz dokumentować pomiary VDE 0100-600 / 0701/0702 wpisując wartości ręcznie, identyfikować urządzenia przez rozpoznawanie obrazu AI lub dowolny standardowy tag NFC i generować podpisane raporty PDF VDE, nigdy nie posiadając PAT-One.
To, co dodaje PAT-One, to import wartości pomiarów z testera wprost do formularza jednym dotknięciem, co większości fachowców oszczędza w dniu pomiarów PAT odczuwalnie sporo czasu. Zobacz Czy mogę używać Sparkify bez sprzętu Wiha? dla tego, co jest możliwe bez niego, oraz stronę Wiha + Sparkify dla pełnego workflow integracji.
PDF możesz wygenerować na dwóch poziomach:
Działa na mobile i w kliencie web (web.sparkify.cloud). PDF-y renderują się po stronie chmury, więc w momencie generowania potrzebujesz połączenia z internetem.
Jeśli w wygenerowanym PDF brakuje zdjęć, najczęstszą przyczyną jest to, że zdjęcie jeszcze się ładuje.
Te same zasady co przy edycji szablonów — to funkcja licencji Workspace (Professional Cloud i Enterprise Cloud) i robi się to w kliencie web na web.sparkify.cloud w Settings.
Są dwa osobne sloty na logo:
Usuwanie projektów w naszej aplikacji mobilnej:
Dwie ścieżki w zależności od tego, gdzie jesteś:
Edycja szablonów to funkcja licencji Workspace — dostępna na Professional Cloud i Enterprise Cloud, nie na Free ani Personal. Gdy twój Workspace jest na jednym z tych planów, otwórz web.sparkify.cloud w przeglądarce i przejdź do Templates w panelu admina Workspace. Mobile jest tylko do odczytu szablonów; ciężka robota (pola, sekcje, branding, wartości domyślne) odbywa się w kliencie web.
Wszystkie twoje dane Sparkify — projekty, raporty VDE, zdjęcia, dane klientów i odczyty PAT-One — są przechowywane wyłącznie w Niemczech, na infrastrukturze prowadzonej przez Hetzner (Frankfurt nad Menem). Dane są szyfrowane w tranzycie (TLS) i w spoczynku, a z Hetznerem mamy podpisaną umowę powierzenia z art. 28 RODO. Żadne dane klienta nie opuszczają UE. Pełny opis w naszej polityce prywatności.
Nie. Nie usuwamy automatycznie dokumentów, projektów ani raportów na podstawie nieaktywności. Twoje raporty VDE zostają tam, gdzie je zostawiłeś, dopóki konto istnieje.
Trwałe usunięcie następuje wyłącznie wtedy, gdy zamykasz konto (Profile → Account → Delete account w aplikacji). W tym momencie wszystko — projekty, raporty, zdjęcia, dane klientów, odczyty NFC — znika z naszych serwerów i nie da się tego odzyskać.
⚠️ To jest trwałe i nieodwracalne. Jeśli istnieje jakakolwiek szansa, że raport będzie ci jeszcze potrzebny (audyty, spory z klientami, ustawowa retencja), najpierw wyeksportuj PDF-y. Po zamknięciu konta nie odzyskamy danych.
Trzy drogi, uszeregowane od najszybszej:
Zerknij do naszej bazy wiedzy — wciąż rośnie. Jeśli jest temat, który chciałbyś, żebyśmy pokryli, daj znać i go dodamy.
Żadne pytanie nie pasuje do zapytania.